Account Manager

soupilar; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em São Paulo está em busca de um Account Manager para gerenciar parcerias e promover o crescimento sustentável. O candidato ideal deve ser orientado a resultados, ter habilidades analíticas e de comunicação, e ser capaz de gerenciar múltiplas frentes. Se você tem experiência em gestão de contas e deseja fazer parte de um time consultivo e estratégico, essa vaga é para você.

Qualificações

• Experiência em gestão de contas ou relacionamento com cliente.
• Capacidade de análise para tomar decisões baseadas em dados.

Responsabilidades

• Gerir uma carteira de corretores parceiros com foco em retenção.
• Analisar dados e indicadores para embasar decisões e gerar insights.
• Conduzir onboardings e treinamentos personalizados.

Conhecimentos

Análise de dados

Comunicação clara

Solução de problemas

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Sobre o Time

Na Pilar, acreditamos que relações sólidas constroem resultados extraordinários. Nosso Account Manager será responsável por cuidar da nossa base de parceiros com foco em retenção, engajamento e crescimento sustentável. Aqui, atuamos de forma consultiva, próxima e estratégica — garantindo que cada corretor extraia o máximo valor dos nossos serviços. Se você é uma pessoa orientada a relacionamento, análise de dados e solução de problemas, essa vaga é pra você.

Principais responsabilidades:

• Gerir uma carteira de corretores parceiros, priorizando esforços de acordo com o potencial de crescimento e risco de churn;
• Atuar de forma consultiva, promovendo retenção, expansão de uso e identificação de novas oportunidades de negócio;
• Conduzir onboardings, treinamentos e acompanhamentos personalizados para garantir uma jornada de sucesso desde o início;
• Analisar dados e indicadores (como health score e CSAT) para embasar decisões, gerar insights e propor ações proativas;
• Desenvolver estratégias e planos de ação sob medida, promovendo engajamento contínuo com as marcas que representamos;
• Colaborar com os times de Produto, Operações e Comercial para representar a voz dos nossos parceiros e impulsionar melhorias.
  
  

É indispensável pra essa vaga:

• Experiência em gestão de contas ou relacionamento com cliente, com perfil consultivo e foco em resultado;
• Capacidade de análise para tomar decisões baseadas em dados;
• Habilidade de comunicação clara, empática e influente;
• Organização e autonomia para gerenciar múltiplas frentes ao mesmo tempo;
• Visão estratégica para identificar riscos e oportunidades ao longo da jornada do cliente.
  
  

É um diferencial:

• Vivência com CRM e ferramentas de análise de performance;
• Experiência em empresas de tecnologia, serviços ou mercado imobiliário;
• Conhecimento prévio de CS, pós-venda ou jornada do cliente.

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