Account Coordinator

Clear Destination Inc.; São Paulo; Presencial; BRL 50 000 - 84 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Clear Destination Inc. procura um Account Coordinator para apoiar o Account Director/Manager na coordenação de projetos de forma eficaz, trabalhando com fornecedores, equipe interna e cliente para garantir qualidade e preços competitivos.

Você atuará com levantamentos, relatórios de status e acompanhamento de SLAs/KPIs, mantendo dados de propostas, pedidos e faturas no sistema, contribuindo para entregas ágeis em ambiente de alta energia.

Qualificações

• Experiência profissional em agência, marketing ou ambiente de atendimento ao cliente.
• Forte atenção aos detalhes com habilidades comprovadas de gerenciamento de projetos.
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, com capacidade de interface com profissionais de nível sênior.
• Altamente proficiente com o MS Office, especialmente Excel e PowerPoint.

Responsabilidades

• Auxiliar no projeto e briefs criativos, reunindo requisitos e gerenciando a produção em nome do cliente, com fornecedores.
• Apoiar o Account Director/Manager com recomendações para clientes e atualizações de contas e projetos para apresentações.
• Colaborar com departamentos internos para garantir entrega no prazo de todas as campanhas e projetos.
• Auxiliar na compilação de orçamentos e apresentações para projetos-chave.
• Executar a produção com eficiência conforme os procedimentos de negócios.
• Construir relacionamentos com várias partes interessadas nos negócios do cliente.
• Preparar relatórios de status para o Account Director/Manager para revisão.
• Garantir rastreamento de SLAs e KPIs conforme padrões do cliente e requisitos contratuais.
• Inserir especificações do projeto e dados relevantes em sistema interno de compras e manter dados como cotações, pedidos e faturas.

Conhecimentos

Atenção aos detalhes

Gestão de projetos

Comunicação eficaz

Interface com senior profissionais

Ferramentas

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Escopo do Trabalho

O Account Coordinator dá supporto ao Account Director ou ao Account Manager e a toda a equipe em geral no desenvolvimento e coordenação de todos os projetos de forma eficaz. Essa pessoa trabalhará em estreita colaboração com fornecedores, membros da equipe interna e stakeholders externos (cliente) para garantir que os projetos sejam comprados e executados de uma forma que garanta qualidade e preços competitivos, ao mesmo tempo em que supervisiona e executa um alto volume de projetos complexos.

Principais Responsabilidades

• Auxiliar no projeto e briefs criativos, reunindo os requisitos do projeto e gerenciando os aspectos de produção em nome do cliente, trabalhando com fornecedores nos cronogramas de entrega e mantendo o status atualizado dos projetos atribuídos
• Apoiar o Account Director ou ao Account Manager com recomendações para clientes e na compilação de atualizações de contas e projetos para apresentações importantes conforme indicado
• Colaborar com os departamentos internos para garantir a entrega no prazo de todas as campanhas e projetos
• Auxiliar na compilação de orçamentos e apresentações para projetos-chave
• Executar a produção com eficiência de acordo com os procedimentos descritos nos processos de negócios
• Construir e desenvolver relacionamentos bem-sucedidos com várias partes interessadas nos negócios do cliente
• Preparar relatórios de status para todos os projetos ativos para o Account Director ou o Account Manager para revisão e uso da empresa
• Garantir que o rastreamento de metas e o cumprimento de SLAs (Acordos de Nível de Serviço) e Indicadores de Desempenho (KPIs) sejam consistentes com os padrões do cliente e requisitos contratuais e KPIs internos relacionados à eficiência operacional.
• Inserir todas as especificações do projeto e dados relevantes em um sistema interno de compras e manter os principais pontos de dados no sistema, incluindo cotações de clientes, pedidos de compra e faturas

Conhecimentos, Habilidades + Experiência

• Experiência profissional em agência, marketing ou ambiente geral de atendimento ao cliente
• Forte atenção aos detalhes com habilidades comprovadas de gerenciamento de projetos
• Excelentes habilidades de comunicação e apresentação, com capacidade de interface com profissionais de nível sênior
• Altamente proficiente com o software MS Office, especialmente Excel e PowerPoint
• Mentalidade empreendedora com um impulso interno para atingir metas continuamente e ter sucesso
• Experiência de excelência em ambientes rápidos e de alta energia

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