3708956 - Telefonista

Hapvida; Mogi das Cruzes; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

Seguro de Vida

TotalPass

Oportunidades de crescimento

Job summary

DigAI está em busca de um(a) profissional para atuar na comunicação e atendimento da unidade hospitalar, contribuindo para um ambiente acolhedor e eficiente.

O(a) candidado(a) deverá possuir Ensino Médio completo, excelente comunicação e empatia, mantendo sigilo e qualidade no atendimento aos pacientes e equipes internas. Benefícios incluem plano de saúde, odontológico e vale-transporte.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação verbal, escuta ativa e postura empática.
• Compromisso com a qualidade, organização e sigilo das informações.

Responsibilities

• Atender e realizar chamadas telefônicas internas e externas com cordialidade, agilidade e profissionalismo.
• Identificar demandas e direcionar ligações para os setores, colaboradores e ramais responsáveis.
• Prestar informações claras a pacientes, acompanhantes e equipes internas, seguindo as diretrizes da instituição.
• Anotar e transmitir recados com precisão, garantindo a correta circulação das informações.
• Apoiar a comunicação entre as diversas áreas operacionais da unidade hospitalar.
• Manter total sigilo e confidencialidade sobre dados de pacientes, colaboradores e da instituição.
• Registrar ocorrências e informações operacionais relativas aos atendimentos sempre que necessário.

Job description

Você busca uma oportunidade para fazer a diferença na rotina de um time comprometido com a saúde e o bem-estar de milhares de pessoas? Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a), acolhedor(a) e motivado(a) por novos desafios para compor a nossa equipe na comunicação e atendimento da unidade hospitalar. Se você tem paixão por lidar com pessoas, valoriza a excelência no atendimento e quer evoluir em um ambiente motivador, seu lugar é aqui com a gente!

Responsabilidades

• Atender e realizar chamadas telefônicas internas e externas com cordialidade, agilidade e profissionalismo.
• Identificar demandas e direcionar ligações para os setores, colaboradores e ramais responsáveis.
• Prestar informações claras a pacientes, acompanhantes e equipes internas, seguindo as diretrizes da instituição.
• Anotar e transmitir recados com precisão, garantindo a correta circulação das informações.
• Apoiar a comunicação entre as diversas áreas operacionais da unidade hospitalar.
• Manter total sigilo e confidencialidade sobre dados de pacientes, colaboradores e da instituição.
• Registrar ocorrências e informações operacionais relativas aos atendimentos sempre que necessário.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação verbal, escuta ativa e postura empática.
• Compromisso com a qualidade, organização e sigilo das informações.

Diferenciais

• Experiência anterior em atendimento telefônico ou recepção, especialmente em estabelecimentos de saúde.
• Habilidade para gerenciar atendimento ao público de forma dinâmica e resolutiva.

O que esperamos

Esperamos que você traga dedicação, empatia e facilidade para trabalhar em equipe, contribuindo para um ambiente hospitalar eficiente e humanizado. Valorizamos profissionais comprometidos com a excelência do serviço prestado e abertos ao aprendizado contínuo. Para apoiar seu desenvolvimento e bem-estar, oferecemos um pacote completo de benefícios:

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• TotalPass (parceria com academias)
• Oportunidades de crescimento profissional