2033 - Supervisor de Serviços – Pós-Vendas

Empresaconfidencial; Florianópolis; On-site; BRL 71,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Veículo da empresa

Equipamentos da empresa

Vale-refeição

Plano hospitalar

Job summary

SolucioneRH está recrutando Supervisor de Serviços – Pós-Vendas para atuação em Canoas/RS. O papel envolve supervisionar uma equipe de inspetores e uma equipe de rouparia, assegurando a qualidade do atendimento e o cumprimento dos contratos com clientes.

Requisitos incluem diploma superior em Administração ou áreas correlatas, mais 5 anos de experiência em Pós-Vendas e forte perfil analítico e de negociação. Salário informado é R$ 7.000,00, com benefícios, horário comercial e atuação presencial.

Qualifications

• Experiência mínima de 5 anos na área de Pós-Vendas.
• Experiência com gestão de equipes.
• Experiência no relacionamento e atendimento a clientes.
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados.
• Boa comunicação e habilidade para negociação e gestão de conflitos.

Responsibilities

• Supervisionar e acompanhar a equipe de Inspetores de Pós-Vendas.
• Gerenciar a parte analítica dos clientes, incluindo inventários e implantações.
• Liderar diretamente 3 Inspetores de Pós-Vendas.
• Gerenciar uma equipe de aproximadamente 29 colaboradores da rouparia, alocados dentro do cliente.
• Realizar gestão, acompanhamento e desenvolvimento das equipes.
• Manter contato direto e relacionamento próximo com os clientes.
• Acompanhar as necessidades dos clientes, buscando soluções e melhorias.
• Atuar na fidelização e manutenção dos contratos, prevenindo insatisfações e quebras de contrato.
• Garantir a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos acordos com os clientes.

Skills

Gestão de equipes

Relacionamento com clientes

Perfil analítico

Boa comunicação

Negociação e gestão de conflitos

Education

Administração ou áreas correlatas

Job description

Supervisor de Serviços – Pós-Vendas | Canoas/RS

Atividades:

• Supervisionar e acompanhar a equipe de Inspetores de Pós-Vendas, garantindo a execução dos processos e o atendimento às demandas dos clientes;

• Gerenciar a parte analítica dos clientes, incluindo inventários e implantações;

• Liderar diretamente 3 Inspetores de Pós-Vendas;

• Gerenciar uma equipe de aproximadamente 29 colaboradores da rouparia, alocados dentro do cliente;

• Realizar gestão, acompanhamento e desenvolvimento das equipes;

• Manter contato direto e relacionamento próximo com os clientes;

• Acompanhar as necessidades dos clientes, buscando soluções e melhorias;

• Atuar na fidelização e manutenção dos contratos, prevenindo possíveis insatisfações e quebras de contrato;

• Garantir a qualidade dos serviços prestados e o cumprimento dos acordos estabelecidos com os clientes.

Formação:

• Ensino superior completo em Administração, Gestão de Processos ou áreas correlatas.

Requisitos:

• Experiência mínima de 5 anos na área de Pós-Vendas;

• Experiência com gestão de equipes;

• Experiência no relacionamento e atendimento a clientes;

• Perfil analítico, organizado e voltado para resultados;

• Boa comunicação e habilidade para negociação e gestão de conflitos.

Local: Canoas/RS
Horário: Comercial
Salário: R$ 7.000,00

Benefícios:

• Veículo da empresa;

• Equipamentos da empresa;

• Vale-refeição: R$ 45,50 por dia trabalhado;

• Plano hospitalar.