PRÉ APROVADOS - GABRIELA BRASIL - OPERADOR

Hapvida NotreDame Intermédica; Fortaleza; Vor Ort; BRL 22.000 - 33.000; Vollzeit

Zusammenfassung

A Hapvida NotreDame Intermédica, com atuação em Fortaleza, busca profissionais para atuar no atendimento a beneficiários de planos de saúde. Você oferecerá orientações e apoio em diferentes momentos da jornada, buscando proporcionar uma experiência clara e acolhedora.

Principais funções: atendimentos telefônicos, recepção de novos beneficiários, orientação sobre o plano, tratamento de reclamações com cordialidade, e apresentação de alternativas para retenção.

Qualifikationen

• Ensino médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.
• Boa comunicação e empatia.

Aufgaben

• Realizar atendimentos telefônicos receptivos e ativos aos beneficiários.
• Dar as boas-vindas a novos beneficiários.
• Orientar e informar sobre o plano de saúde.
• Atender reclamações e manifestações de insatisfação com atenção e profissionalismo.
• Apresentar alternativas de permanência para apoiar a retenção de beneficiários.

Kenntnisse

Comunicação

Empatia

Paciência

Organização

Ausbildung

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Jobbeschreibung

Faça parte de uma equipe comprometida e acolhedora, que contribui para levar saúde a milhões de pessoas. Nesta função, você atenderá beneficiários de um plano de saúde, oferecendo orientações e apoio em diferentes momentos da jornada. Se você gosta de se comunicar e busca novos desafios, queremos conhecer você!

Responsabilidades

• Realizar atendimentos telefônicos receptivos e ativos aos beneficiários.
• Dar as boas-vindas a novos beneficiários.
• Orientar e informar sobre o plano de saúde.
• Atender reclamações e manifestações de insatisfação com atenção e profissionalismo.
• Apresentar alternativas de permanência para apoiar a retenção de beneficiários.
• Atender outras demandas relacionadas à função.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Conhecimento no Pacote Office.

Diferenciais

• Facilidade de comunicação e interesse em oferecer um atendimento cordial e atencioso.
• Organização e disposição para lidar com diferentes demandas de atendimento.

O que esperamos

Esperamos que você contribua para uma experiência positiva dos beneficiários, com atenção às suas necessidades e clareza nas orientações. Sua disposição para ouvir, apoiar e buscar soluções será importante no dia a dia da função.