12724234 - ATENTO ESCALADA - Team Leader III (Trucks) - Site Campinas

Atento; Campinas; On-site; BRL 89,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Inglês

Proatividade criativa

Job summary

Atento procura um Team Leader para atuar no produto Mercedes-Benz, com foco em acompanhar a qualidade, produtividade e satisfação, contribuindo para o desenvolvimento da equipe e para os resultados da operação.

O contratado liderará a equipe, manterá contato com clientes e gestores, além de monitorar indicadores e atualizar relatórios, assegurando uma gestão eficiente da folha de ponto e o desenvolvimento dos representantes.

Qualifications

• Demonstra capacidade analítica, organização, planejamento e determinação.
• Habilidade para trabalhar em equipe.
• Negociação e persuasão.
• Estar cursando ou ter concluído o ensino superior (com atualização no Pessoas Online).
• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Disponibilidade para atuar presencialmente na unidade em Campinas.

Responsibilities

• Liderar e acompanhar a equipe, apoiando o desenvolvimento dos integrantes.
• Manter relacionamento com clientes, gestores e gerentes da operação.
• Monitorar e analisar indicadores operacionais.
• Atualizar relatórios e elaborar escalas de trabalho.
• Acompanhar o encerramento e a administração da folha de ponto.
• Realizar feedbacks e apoiar a gestão das pessoas lideradas.

Skills

Análise

Organização

Planejamento

Trabalho em equipe

Negociação

Persuasão

Education

Ensino superior cursando/concluído

Tools

Pacote Office

Job description

Candidate-se ao Projeto Escalada e dê o próximo passo na sua carreira como Team Leader no produto Mercedes-Benz. Você acompanhará indicadores de qualidade, produtividade e satisfação, além de contribuir para o desenvolvimento da equipe e para os resultados da operação.

Responsabilidades

• Liderar e acompanhar a equipe, apoiando o desenvolvimento dos seus integrantes.
• Manter o relacionamento com clientes, gestores e gerentes da operação.
• Monitorar e analisar indicadores operacionais.
• Atualizar relatórios e elaborar escalas de trabalho.
• Acompanhar o encerramento e a administração da folha de ponto.
• Realizar feedbacks e apoiar a gestão das pessoas lideradas.

Requisitos obrigatórios

• Atuar na Atento no produto Mercedes-Benz.
• Ter pelo menos seis meses de empresa.
• Estar cursando ou ter concluído o ensino superior, com a escolaridade atualizada no Pessoas Online.
• Ter conhecimentos em Pacote Office.
• Ter disponibilidade para atuar presencialmente na unidade do cliente em Campinas.
• Demonstrar capacidade analítica, organização, planejamento, determinação e habilidade para trabalhar em equipe.
• Ter capacidade de negociação e persuasão.

Diferenciais

• Conhecimento de inglês.
• Ter iniciativa e criatividade para propor melhorias na rotina da equipe.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa comunicativa, consultiva e analítica, com disposição para assumir novos desafios. Você terá um papel importante no acompanhamento da operação e no desenvolvimento dos representantes, contribuindo para uma experiência de atendimento cada vez melhor.