Team Leader III (Trucks - Ramo Automotivo) - Atento Campinas

Atento; Campinas; On-site; BRL 56,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale refeição/alimentação

Seguro de Vida

Assistência Médica

Plano de carreira

Job summary

A Atento Campinas está buscando um Team Leader/Supervisor de Suporte Técnico para gerir equipes de atendimento ao cliente no setor automotivo. A vaga é presencial em Campinas e requer liderança com foco em resultados.

O candidato deve ter Ensino Superior completo (ou cursando), diferencial MBA/Master e experiência prévia em SAC/Suporte, com boa comunicação e perfil analítico. Benefícios e horários serão informados no processo.

Qualifications

• Ensino Superior completo ou cursando; MBA/Master é diferencial.
• Já ter atuado como Supervisor de equipe (Cx).
• Boa comunicação e perfil analítico; experiência em SAC/Suporte.

Responsibilities

• Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe.
• Acompanhar entrega de produtividade e resultados.
• Gerir planos de ação para reversão de baixos resultados.
• Gestão de KPIs e atividades administrativas.
• Cobranca de excelência no atendimento e operações.

Skills

Liderança de equipe

Comunicação eficaz

Análise de dados

Excel Avançado

Pacote Office

Digitação rápida

Education

Ensino Superior completo

MBA/Master concluído

Experiência como Supervisor de equipe

Tools

Excel

Pacote Office

Job description

Descrição da vaga

Se você tem experiência como Team Leader/Supervisor de Suporte Técnico temos a vaga certa para você!

Procuramos Lideres para fazer a gestão de equipes de atendimento ao cliente que prestam, suporte (TRUCK & BUS) VOZ no ramo automotivo.

Buscamos líderes desenvolvedores de talentos, que sejam focados nos resultados buscando sempre as melhores alternativas de alcançá-los.

Vaga Presencial!

Responsabilidades e atribuições

• Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe;
• Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
• Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
• Acompanhar dos indicadores operacionais;
• Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;
• Realizar gestão das atividades administrativas;
• Gestão de KPIs.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo ou Cursando;
• Ter MBA ou Master concluídos será um diferencial;
• Necessário já ter atuado como Supervisor de equipe (Cx);
• Boa comunicação, perfil analítico;
• Ter experiência com Atendimento ao Clientes SAC/Suporte;
• Conhecimentos, habilidades em pacote office, prática em digitação e Excel Avançado;
• Morar em Campinas e região.

Informações adicionais

Salário

Será informado no processo

Horário de Trabalho

• Ter disponibilidade de horário

Jornada de Trabalho

Escala 6X1 com folga variáveis

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Plano Pet;
• Cartão Bulla;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de trabalho

Site Atento Campinas - Rua Interna Mercedes Benz , 679 - Distrito Industrial / CEP: 13054750 / Campinas-SP.

Muito prazer, somos a Atento!

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – por quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.