12753316 - Técnico Telecom I - Santana (Sp)

Atento; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

Atento oferece oportunidade de suporte técnico presencial em telefonia móvel, com atuação na região de Santana, São Paulo. Você auxiliará clientes na configuração de aparelhos, controle de linhas e rotinas administrativas relacionadas à operação.

É necessário ensino médio completo, domínio de Excel básico a intermediário e familiaridade com iOS/Android. A posição é presencial com escala 5x2, incluindo finais de semana.

Qualifications

• Ensino médio completo ou superior comprovado por histórico escolar, certificado ou certificado de conclusão.
• Conhecimento em informática e Pacote Office, incluindo Excel básico a intermediário.
• Facilidade para utilizar sistemas iOS e Android.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Av. Braz Leme, 1000, Santana, São Paulo.
• Disponibilidade para atuar na escala 5x2, com folgas nos finais de semana.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico a clientes em telefonia móvel.
• Controlar o parque de linhas do cliente e atualizar planilhas.
• Interagir com o cliente e apoiar na configuração de aparelhos móveis.
• Realizar rotinas administrativas relacionadas à operação.

Skills

Suporte técnico

Excel básico/intermediário

Sistemas iOS/Android

Boa comunicação

Education

Ensino médio completo

Tools

Excel

Pacote Office

Job description

Você dará suporte presencial a clientes em telefonia móvel, ajudando a resolver demandas com agilidade e atenção. Nesta oportunidade, também atuará no controle de linhas, no uso de planilhas e em rotinas administrativas.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a clientes em telefonia móvel.
• Controlar o parque de linhas do cliente e atualizar planilhas.
• Interagir com o cliente e apoiar na configuração de aparelhos móveis.
• Realizar rotinas administrativas relacionadas à operação.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo ou nível superior, comprovado por histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão.
• Conhecimento em informática e no Pacote Office, especialmente Excel em nível básico a intermediário.
• Facilidade para utilizar sistemas iOS e Android.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Av. Braz Leme, 1000, em Santana, São Paulo.
• Disponibilidade para atuar na escala 5x2, com folgas nos finais de semana.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Facilidade de acesso ao local de trabalho.

O que esperamos

Esperamos que você tenha disposição para ouvir, compreender as necessidades dos clientes e buscar soluções de forma ágil e efetiva. Sua atenção aos detalhes e organização também serão importantes no controle de linhas e nas atividades administrativas.