12636642 - Técnico Telecom I - Hortolândia (São Paulo)

Atento; Barueri; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Job summary

A DigAI busca profissional para atuar no atendimento, auxiliando clientes com demandas de telefonia móvel. Você prestará suporte técnico presencial, ajudará na resolução de problemas e executará atividades administrativas ligadas à gestão de linhas e aparelhos.

Responsabilidades incluem prestar suporte técnico, controlar o parque de linhas do cliente, atualizar planilhas, interagir com o cliente para entender solicitações e apoiar configurações de aparelhos. Trabalhará na Av.

Qualifications

• Conhecimento básico em informática e pacote Office.
• Capacidade de utilizar Android e iOS.
• Ensino Médio completo ou Superior concluído.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico a clientes em telefonia móvel.
• Controlar o parque de linhas do cliente e atualizar planilhas.
• Interagir com o cliente para entender solicitações e encaminhá-las.
• Apoiar configurações de aparelhos móveis.
• Realizar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento.

Skills

Informática

Excel

Android

iOS

Education

Ensino Médio ou Superior

Tools

Pacote Office

Job description

Faça parte de uma equipe de atendimento e ajude clientes com suas demandas de telefonia móvel. Nesta oportunidade, você prestará suporte técnico presencial, contribuirá para a resolução de problemas e realizará atividades administrativas relacionadas à gestão de linhas e aparelhos.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico a clientes em telefonia móvel.
• Controlar o parque de linhas do cliente e atualizar planilhas.
• Interagir com o cliente para entender e encaminhar solicitações.
• Apoiar configurações de aparelhos móveis.
• Realizar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento.

Requisitos obrigatórios

• Conhecimento em informática.
• Conhecimento básico a intermediário do Pacote Office, especialmente Excel.
• Facilidade para utilizar sistemas iOS e Android.
• Comprovante de escolaridade do Ensino Médio ou Ensino Superior.
• Título de Eleitor.
• Disponibilidade para trabalhar na Av. da Emancipação, 801, Parque dos Pinheiros, Hortolândia – SP.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Facilidade de acesso ao local de trabalho.

O que esperamos

Esperamos que você tenha interesse em oferecer um atendimento atencioso, compreender as necessidades dos clientes e buscar soluções com agilidade e efetividade. A empatia, a organização e a facilidade para lidar com tecnologia serão importantes no dia a dia.