12501567 - Especialista de Growth Analytics & CRM

Afya; São Paulo; On-site; BRL 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Afya procura Especialista de Growth Analytics & CRM para atuar em formato híbrido em São Paulo, integrando o time Corporativo. Você ficará responsável por estruturar a visão ponta a ponta do funil de aquisição e vendas, garantindo a qualidade dos dados e governança dos CRMs.

Você vai desenvolver dashboards, padrões de métricas, e trabalhar com HubSpot e Salesforce, além de colaborar com Growth, Vendas, Operações e Analytics para evoluir processos e a arquitetura de dados.

Qualifications

• Graduação completa em áreas de tecnologia/dados ou afins.
• Experiência em Analytics aplicado a Growth, Marketing, Vendas ou RevOps.
• Vivência na construção/acompanhamento de funis de aquisição e vendas.
• Conhecimento de CRM de vendas, especialmente HubSpot e Salesforce, incluindo estruturas (objetos, campos, pipelines, stages).
• Domínio de SQL para extração, tratamento e análise de dados.
• Experiência com ferramentas de BI e desenvolvimento de dashboards.
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos de dados, CRM e KPIs.
• Boa comunicação interpessoal e interface com diversas áreas da empresa.

Responsibilities

• Estruturar e evoluir a visão ponta a ponta do funil de aquisição e vendas.
• Construir análises de conversão, performance, velocidade, aging e gargalos do funil.
• Definir e padronizar métricas, conceitos e regras de negócio para Growth e Vendas.
• Governança do HubSpot e Salesforce, com definição de campos, propriedades, objetos e regras de preenchimento.
• Garantir a captura, qualidade e consistência das informações nos CRMs e fontes relacionadas.
• Extrair, tratar, integrar e analisar dados dos CRMs e bases de dados do negócio.
• Identificar lacunas, duplicidades e falhas de integração de dados.
• Desenvolver dashboards e análises para acompanhamento de Growth e Vendas.
• Trabalhar com equipes multidisciplinares para evoluir processos e arquitetura de dados.

Skills

Analytics

Growth

SQL

BI

CRM governance

Comunicação

Education

Graduação completa em Tecnologia/Dados/Admin/Economia

Tools

HubSpot

Salesforce

Job description

Estamos em busca de uma pessoa para integrar nosso time Corporativo como Especialista de Growth Analytics & CRM, atuando em formato híbrido na cidade de São Paulo. Na Afya, somos aliados do médico em toda a sua jornada e procuramos profissionais que se identifiquem com o nosso propósito de transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação. Nesta posição, você será responsável por estruturar a visão ponta a ponta do funil de aquisição e vendas, garantindo a qualidade, consistência e governança dos dados que orientam nossas tomadas de decisão e impulsionam a evolução dos nossos CRMs (HubSpot e Salesforce). Lembramos que todas as nossas oportunidades são abertas a Pessoas com Deficiência (PcD) e Reabilitadas do INSS.

Responsabilidades

• Estruturar e evoluir a visão do funil completo, conectando aquisição, geração de leads, qualificação, oportunidades e conversão em vendas.
• Construir análises detalhadas de conversão, performance, velocidade, aging e principais gargalos do funil.
• Definir e padronizar métricas, conceitos e regras de negócio para os funis de Growth e Vendas.
• Atuar na governança do HubSpot e Salesforce, apoiando a definição e revisão de campos, propriedades, objetos, etapas e regras de preenchimento.
• Garantir a correta captura, qualidade e consistência das informações nos CRMs e demais fontes relacionadas à jornada comercial.
• Extrair, tratar, integrar e analisar dados provenientes dos CRMs e bases de dados do negócio.
• Identificar e solucionar lacunas, duplicidades e falhas de integração ou preenchimento de dados.
• Desenvolver dashboards e análises para acompanhamento contínuo dos indicadores de Growth e Vendas.
• Trabalhar em parceria multidisciplinar com os times de Growth, Vendas, Operações, Tecnologia e Analytics na evolução dos processos e da arquitetura de dados.

Requisitos obrigatórios

• Graduação completa em Áreas de Tecnologia, Dados, Exatas, Administração, Economia ou correlatas.
• Experiência relevante em Analytics aplicado a Growth, Marketing, Vendas ou Revenue Operations.
• Vivência consolidada na construção e acompanhamento de funis de aquisição e vendas.
• Conhecimento de CRM de vendas, especialmente HubSpot e/ou Salesforce, incluindo suas estruturas (objetos, campos, pipelines, stages e relacionamentos).
• Domínio de SQL para extração, tratamento e análise de dados.
• Experiência prática com ferramentas de BI e desenvolvimento de dashboards.
• Domínio de métricas de negócio (geração de leads, conversão, pipeline, aging, velocidade de funil e performance por canal).
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais de dados, CRM e KPIs.
• Boa comunicação interpessoal e habilidade para atuar em interface com diversas áreas da empresa.

Diferenciais

• Experiência prática aprofundada em HubSpot e Salesforce.
• Participação em projetos de implantação, reestruturação ou governança de CRM.
• Vivência em Revenue Operations (RevOps), Marketing Operations ou Sales Operations.
• Conhecimento sobre integrações entre ferramentas de Marketing, CRM e ambientes de dados.
• Experiência com modelos de atribuição, lead scoring e análise de performance por canal.
• Experiência com desenho ou revisão de processos comerciais e jornadas de conversão.

O que esperamos

Esperamos um profissional analítico, colaborativo e com forte visão de negócio, capaz de transformar dados brutos em estratégias claras para otimizar nossos funis de conversão. Se você busca causar impacto real no setor da saúde e possui paixão pela cultura de dados e governança de CRM, venha fazer parte da nossa jornada!