12039919 - Analista Comercial - Mesa de Escritórios

DigAI; Florianópolis; On-site; BRL 78,000 - 134,000; Full time

Job summary

DigAI procura profissional dinâmico em Florianópolis para atuar no atendimento e gestão de parcerias, oferecendo soluções alinhadas às necessidades dos clientes.

Você acompanhará indicadores de performance, atuando na resolução de casos complexos e na melhoria de jornadas, buscando sempre entregar valor aos clientes e parceiros com comunicação clara e proatividade.

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento, gestão de relacionamento com clientes ou suporte estratégico a parceiros (≤140 caracteres).
• Capacidade analítica para acompanhar indicadores de desempenho e engajamento (≤140 caracteres).
• Excelente comunicação interpessoal e habilidade para negociar e resolver problemas (≤140 caracteres).
• Foco em processos, melhoria contínua e satisfação do cliente (≤140 caracteres).
• Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados (≤140 caracteres).

Responsibilities

• Atender e acompanhar clientes, oferecendo suporte estratégico e soluções alinhadas às suas necessidades (≤140).
• Monitorar e analisar indicadores de performance e engajamento de assessores, propondo ações (≤140).
• Atuar na resolução de casos complexos, garantindo experiência positiva e de alto valor (≤140).
• Contribuir para estratégias que aumentem eficiência operacional e satisfação dos parceiros (≤140).
• Colaborar com áreas internas para entregar soluções integradas e eficazes (≤140).
• Apoiar melhoria contínua de processos e identificar oportunidades para otimizar a jornada do cliente (≤140).
• Prospectar ativamente novos escritórios e oportunidades de parceria e expansão (≤140).

Skills

Atendimento ao cliente

Análise de indicadores

Comunicação interpessoal

Negociação

Proatividade

Job description

Você quer buscar o extraordinário conosco? Estamos em busca de um profissional dinâmico e focado em resultados para integrar nossa equipe. Aqui, pautamos nossa atuação na transparência, no relacionamento de pessoa para pessoa, na inovação constante e no compromisso de ir sempre além.

Se você é apaixonado por construir parcerias sólidas, analisar indicadores e impulsionar o sucesso de clientes e parceiros, esta oportunidade é para você!

Responsabilidades

• Atender e acompanhar clientes de forma próxima, oferecendo suporte estratégico e soluções alinhadas às suas necessidades.
• Monitorar e analisar indicadores de performance e engajamento de assessores, propondo ações para impulsionar resultados.
• Atuar ativamente na resolução de casos complexos, garantindo uma experiência positiva e de alto valor.
• Contribuir para a criação e implementação de estratégias que aumentem a eficiência operacional e a satisfação dos parceiros.
• Trabalhar em colaboração com diferentes áreas internas para entregar soluções integradas e eficazes.
• Apoiar na melhoria contínua de processos e na identificação de oportunidades para otimizar a jornada do cliente.
• Prospectar ativamente novos escritórios, identificando oportunidades de parceria e expansão da rede.

Requisitos obrigatórios

• Experiência prévia em atendimento, gestão de relacionamento com clientes ou suporte estratégico a parceiros.
• Capacidade analítica para acompanhar e interpretar indicadores de desempenho e engajamento.
• Excelente comunicação interpessoal e habilidade para negociar e resolver problemas complexos.
• Orientação para processos, melhoria contínua e foco na satisfação do cliente.
• Perfil proativo, colaborativo e com visão voltada para geração de resultados.

Diferenciais

• Vivência prévia no segmento de assessoria, expansão de negócios ou ecossistema financeiro/B2B.
• Experiência com prospecção ativa de parcerias ou novos escritórios.
• Conhecimento em metodologias de otimização de processos e experiência do cliente.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa engajada, que saiba se comunicar com empatia, transparência e clareza. Esperamos que você tenha entusiasmo para dar vida à inovação e disposição para trabalhar em equipe na busca constante por resultados fora do comum.

Se você se identifica com nossos princípios e quer fazer a diferença em um ambiente estimulante, venha fazer parte do nosso time!