0228 - Assistente de Atendimento - Ag. Centro - Passo Fundo/RS

Sicredi; Passo Fundo; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Plano de Saúde Unimed (colaborador, cô

Dayoff para aniversário

Auxílio Educação

Programa de Participação nos Resultad

Previdência Privada

Apoio à Atividade Física | WELLHUB

Nutrição

Auxílio Creche

Seguro de vida

Desconto farmácia

Benefício Sempre Bem (Apoio e orientac

Resumo da oferta

Sicredi está recrutando Assistente de Atendimento para atuar no atendimento aos associados com foco em experiência ágil, acolhedora e eficiente. A posição envolve orientar clientes nos canais presenciais, telefônicos e digitais; promover produtos e serviços financeiros da cooperativa; e encaminhar demandas para atendimentos especializados conforme necessário.

O profissional apoiará atividades operacionais, administrativas e o fechamento de cadastros, contribuindo para a melhoria contínua do

Qualificações

• Ensino Superior completo ou em andamento.
• CPA ou CPRO-R.
• Noções sobre produtos e serviços financeiros.
• Boa comunicação.
• Atendimento ao associado.
• Facilidade com a tecnologia.
• Orientação para servir.
• Cooperativismo.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento aos associados nos canais presencial, telefônico e digital, direcionando demandas e promovendo uma experiência ágil e acolhedora.
• Orientar e apoiar os associados na utilização dos canais digitais, produtos e serviços financeiros da cooperativa.
• Identificar oportunidades de negócio e encaminhar os associados para os atendimentos especializados quando necessário.
• Executar atividades operacionais e cadastrais, incluindo conferência de documentos, abertura e acompanhamento de solicitações e atualização de informações.
• Apoiar o controle e organização de documentos, correspondências e demais rotinas administrativas da agência.
• Contribuir para o atingimento dos objetivos da agência por meio do apoio a ações comerciais, iniciativas cooperativas e acompanhamento de indicadores.

Conhecimentos

Boa comunicação

Atendimento ao associado

Facilidade com tecnologia

Orientação para servir

Facilitador / educador

Cooperativismo

Formação académica

Ensino Superior completo

CPA/CPRO-R

Descrição da oferta de emprego

Job description

Faça parte de uma empresa que prioriza os relacionamentos e valoriza um clima leve e de muito respeito.

Trabalhamos por um ambiente inclusivo e de proximidade entre todas as pessoas colaboradoras. Melhorar cada vez mais a qualidade de vida é uma busca constante por aqui.

Tudo o que fazemos é pensando no coletivo. Colocamos as pessoas no centro e no coração do nosso negócio. Nossas ações e soluções têm a estratégia focada nas pessoas, pois é a partir delas que construímos um mundo melhor.

Assistente de Atendimento:

Contribui para uma experiência de atendimento ágil, acolhedora e eficiente, fortalecendo o relacionamento com os associados e identificando oportunidades de negócio.

Main responsibilities

• Realizar o atendimento aos associados nos canais presencial, telefônico e digital, direcionando demandas e promovendo uma experiência ágil e acolhedora;
• Orientar e apoiar os associados na utilização dos canais digitais, produtos e serviços financeiros da cooperativa;
• Identificar oportunidades de negócio e encaminhar os associados para os atendimentos especializados quando necessário;
• Executar atividades operacionais e cadastrais, incluindo conferência de documentos, abertura e acompanhamento de solicitações e atualização de informações;
• Apoiar o controle e organização de documentos, correspondências e demais rotinas administrativas da agência;
• Contribuir para o atingimento dos objetivos da agência por meio do apoio a ações comerciais, iniciativas cooperativas e acompanhamento de indicadores.

Requirements and skills

Nível de formação

• Ensino Superior completo ou em andamento;
• CPA ou CPRO-R.

Habilidades e Temas de conhecimento desejáveis

• Noções sobre produtos e serviços financeiros;
• Boa comunicação;
• Atendimento ao associado;
• Facilidade com a tecnologia;
• Orientação para servir;
• Facilitador / educador;
• Cooperativismo.

Additional information

Nossos benefícios:

Vale Alimentação;

Plano de Saúde Unimed para colaborador, cônjuge e filhos;

Dayoff para aniversário;

Auxílio Educação;

Programa de Participação nos Resultados;

Previdência Privada;

Apoio à Atividade Física | WELLHUB;

Nutrição;

Auxílio Creche;

Seguro de vida

Desconto farmácia;

Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira).