Workplace Transition Support Specialist

Infrabel; Brussel Hoofdstad; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gratis treinreizen

Flexibele balans

Opleidingen & doorgroei

Aantrekkelijk loonpakket

Stabiel bedrijf

Résumé du poste

Infrabel zoekt een Workplace Transition Support Specialist om verandertrajecten te begeleiden en draagvlak te creëren voor nieuwe werkomgevingen. Je analyseert de huidige situatie, identificeert menselijke risico's en ondersteunt teams bij implementatie en adoptie.

Je werkt nauw samen met Customer Management, projectteams en interne stakeholders, en verzorgt communicatie en training om de transitie vlot en duurzaam te laten lopen.

Qualifications

• Masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Goede kennis van het Frans zodat je vlot kan communiceren met Franstalige collega’s.
• Ervaring in projectmanagement en change management; kennis van MS Project is een troef.

Responsabilités

• Analyseren van de huidige werkomgeving en gebruikersbehoeften.
• Identificeren van veranderingsrisico’s en aanbevelen van preventieve acties.
• Begeleiden en coachen van teams en managers tijdens de overgang.
• Faciliteren van workshops en trainingen voor adoptie en draagvlak.
• Samenwerken met interne en externe experts rond veranderbegeleiding.
• Evalueren van feedback en bijsturen van acties gedurende de transitie.

Connaissances

Frans kennis

Projectmanagement

Change management

Workshops faciliteren

Klantgerichtheid

Formation

Masterdiploma

Outils

MS Project

Description du poste

DE JOB

Infrabel evolueert voortdurend haar werkomgevingen en manieren van samenwerken om beter aan te sluiten bij de noden van teams. Als Workplace Transition Support Specialist speel jij een sleutelrol in het welslagen van die transities: je analyseert de bestaande situatie, anticipeert op de menselijke impact van verandering en zet een concrete begeleiding op die draagvlak creëert en ervoor zorgt dat nieuwe ruimtes en werkafspraken ook écht gebruikt worden. Je werkt dicht bij het terrein, in nauwe samenwerking met Customer Management, met projectteams en interne stakeholders, om een realistische, consistente en duurzame implementatie te garanderen.

• De startsituatie analyseren: je brengt werkregelingen, samenwerkingsvormen en gebruikersprofielen binnen de betrokken entiteiten in kaart om noden, randvoorwaarden en gevoeligheden te begrijpen.
• Menselijke veranderingsrisico’s identificeren: je detecteert weerstand, onzekerheden en aandachtspunten en stelt tijdig preventieve acties voor om de impact te beperken.
• Haalbaarheid vanuit gebruikersperspectief toetsen: je vertaalt project- en ontwerpkeuzes naar concrete gevolgen voor het dagelijkse werk en beoordeelt de toepasbaarheid op het terrein.
• Projectteams adviseren en challengen: je brengt expertise in rond adoptie en gedrag en adviseert bijsturing wanneer oplossingen onvoldoende aansluiten bij de operationele realiteit.
• Een begeleidingsaanpak uitwerken en uitrollen: je bereidt operationele communicatie-, sensibiliserings- en mobilisatieacties voor en implementeert ze voor medewerkers en leidinggevenden.
• De implementatie ondersteunen: je begeleidt teams bij de overgang naar de nieuwe werkomgeving, zodat routines, gedrag en samenwerking vlot kunnen worden aangepast.
• Evalueren en continu verbeteren: je verzamelt en analyseert feedback tijdens en na de transitie en stuurt acties iteratief bij.
• Samenwerken met gespecialiseerde partners: je stemt af met interne en externe experts rond veranderbegeleiding, met duidelijke rolverdeling en complementaire samenwerking.

Deze rol past bij jou als je luisteren, analyseren en resultaatgericht handelen combineert, met één helder doel: teams helpen om duurzame nieuwe manieren van werken te omarmen in een werkomgeving die efficiënt en coherent gebruikt wordt.

JOUW PROFIEL

• Je beschikt over een masterdiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je hebt een goede kennis van het Frans, zodat je je vlot kan uitdrukken met Franstalige collega’s.
• Je hebt aantoonbare ervaring in projectmanagement en change management. Een kennis van Microsoft MS Project is een troef.
• Je voelt je comfortabel bij het animeren en faciliteren van workshops, het begeleiden van teams en het ondersteunen van managers (luisteren, coaching, kaderen, opvolgen en overtuigen).
• Je kan je standpunt onderbouwen op basis van feiten en feedback van het terrein, en vertaalt dit naar duidelijke, toepasbare aanbevelingen.
• Je hebt een sterke klantgerichtheid en houdt steeds de focus op de eindgebruiker en de operationele realiteit, waarbij je dit systematisch combineert met de bedrijfsstrategie en actief waakt over de optimale match tussen beide.
• Je bent gestructureerd en nauwkeurig: je kan plannen, prioriteiten stellen en meerdere acties parallel opvolgen.

Infrabel wil de maatschappelijke diversiteit weerspiegeld zien in haar medewerkers. Jouw talenten en enthousiasme, daar draait het om, niet om je geslacht, leeftijd, origine of beperking.

ONS AANBOD

• Een boeiende en afwisselende job.
• Bij een stabiel bedrijf dat bijdraagt aan een duurzame mobiliteit voor de samenleving.
• Talrijke opleidings- en doorgroeimogelijkheden: jij bent ondernemer van je eigen carrière.
• Veel flexibiliteit, zodat je zelf de balans tussen werk en privé kan bepalen.
• Een aantrekkelijk loonpakket met verschillende aanvullende voordelen.
• Gratis reizen met de trein.

DE WERKOMGEVING

Infrabel bouwt, onderhoudt en vernieuwt de spoorweginfrastructuur in België. Samen met 10.000 collega's willen we innoveren en impact maken op een zorgzame, betrouwbare, positieve en moedige manier. Deze kernwaarden vormen de basis van onze bedrijfscultuur en geven richting aan alles wat we doen. Met een focus op data, digitalisatie en sterke partnerships bouwen we nu al aan duurzame en veilige mobiliteit, voor nu en in de toekomst.

Bij Infrabel zijn we trots op ons Top Employer certificaat! Het is het resultaat van onze talrijke projecten op vlak van veiligheid en welzijn van onze collega's, maar ook voor ons ambitieus diversiteits- en inclusiebeleid. Telewerken, persoonlijke ontwikkeling, ergonomie, motivatie van het personeel en stressbeheer zijn maar enkele voorbeelden van de thema's waar we dagelijks aan werken.

Werkzetel: Brussel-Zuid. Je wordt verwacht regelmatig door het hele land te reizen en op het terrein aanwezig te zijn, afhankelijk van de projecten.

Heb je een beperking en kunnen redelijke aanpassingen je een vlotte sollicitatie ervaring garanderen? Laat het ons dan weten.