Village Operations Lead - Guest Experience & Hospitality

Plopsaqua Hannut-Landen; De Panne; Sur place; EUR 35 000 - 66 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen met tankkaart of laadpas

Maaltijdcheques

Corporate Benefits & Plopsa Teamcard

Groepsverzekering & Hospitalisatie

Eindejaarspremie & Vakantiegeld & CAO-

Tal van personeelsevents

Résumé du poste

Plopsaland zoekt een Village Manager om de dagelijkse operationele werking van de accommodaties te coördineren. Je geeft leiding aan medewerkers en externe partners en zorgt voor uitstekende gastbeleving door aandacht voor kwaliteit, netheid en service.

Verantwoordelijkheden omvatten klachtenafhandeling, procesverbetering en toezicht op onderhoud en veiligheid. Je werkt aan een efficiënte, flexibele en gastgerichte organisatie.

Qualifications

• Ervaring in het leiden van teams binnen hospitality, leisure, toerisme of hotellerie.
• Uitstekende servicegerichtheid en gastbeleving staan centraal.
• Vloeiende communicatie in NL, FR en EN is gewenst.

Responsabilités

• Operationele verantwoordelijkheid voor Plopsaland Village en aanverwante accommodaties.
• Leiderschap en planning van medewerkers, uitzendkrachten en externe partners.
• Kwaliteit, netheid en uitstraling waarborgen voor een optimale gastbeleving.
• Professionele afhandeling van klachten en operationele uitdagingen.
• Procesoptimalisatie en digitalisering van procedures.
• Toezicht op onderhoud, veiligheid en naleving van regelgeving.

Connaissances

Leiderschap

Organisatietalent

Gastvrijheid

Communicatie

Teamleiding

Stressbestendigheid

Description du poste

Plopsaland zoekt een Village Manager om de dagelijkse operationele werking van de accommodaties te coördineren. Je geeft leiding aan medewerkers en externe partners en zorgt voor uitstekende gastbeleving door aandacht voor kwaliteit, netheid en service.

Verantwoordelijkheden omvatten klachtenafhandeling, procesverbetering en toezicht op onderhoud en veiligheid. Je werkt aan een efficiënte, flexibele en gastgerichte organisatie.