Village Manager: Gastbeleving & Operations Lead

AGO JOBS & HR; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Tankkaart

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Eindejaarspremie

CAO 90-bonus

Plopsa Teamcard

Teambuildings

Afterwork drinks

Résumé du poste

Plopsaland zoekt een Village Manager die de verblijfsaccommodaties vlot laat functioneren. Je stuurt de dagelijkse werking aan en zorgt voor een aangenaam verblijf voor gasten.

Je begeleidt medewerkers en externe partners, plant werk, bewaakt gastbeleving en behandelt klachten met praktische oplossingen. Je werkt aan processen en volgt onderhoud en veiligheid op, met focus op service en kwaliteit.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring met het aansturen van een team.
• Ervaring in hospitality, toerisme, recreatie of hotels is een pluspunt.
• Sterk in organiseren en prioriteren, ook bij drukte.
• Vloeiend Nederlands, Frans en Engels is cruciaal.

Responsabilités

• Dagelijkse organisatie van Plopsaland Village, Studio 100 Chalets, Plopsaland Basecamp en tiny houses.
• Begeleiden van medewerkers, tijdelijke krachten en externe partners; werkplanning en taakverdeling.
• Zorgen voor een nette, verzorgde gastbeleving en tijdige follow-up bij klachten.
• Implementeren van duidelijke procedures en ondersteunen digitale oplossingen.
• Toezicht op onderhoud, veiligheid en naleving van regels.
• Leiderschap tonen en teamleden positief begeleiden en motiveren.

Description du poste

Plopsaland zoekt een Village Manager die de verblijfsaccommodaties vlot laat functioneren. Je stuurt de dagelijkse werking aan en zorgt voor een aangenaam verblijf voor gasten.

Je begeleidt medewerkers en externe partners, plant werk, bewaakt gastbeleving en behandelt klachten met praktische oplossingen. Je werkt aan processen en volgt onderhoud en veiligheid op, met focus op service en kwaliteit.