Plopsaland Village Manager

AGO JOBS & HR; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfswagen

Tankkaart

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Eindejaarspremie

CAO 90-bonus

Plopsa Teamcard

Teambuildings

Afterwork drinks

Résumé du poste

Plopsaland zoekt een Village Manager die de verblijfsaccommodaties vlot laat functioneren. Je stuurt de dagelijkse werking aan en zorgt voor een aangenaam verblijf voor gasten.

Je begeleidt medewerkers en externe partners, plant werk, bewaakt gastbeleving en behandelt klachten met praktische oplossingen. Je werkt aan processen en volgt onderhoud en veiligheid op, met focus op service en kwaliteit.

Qualifications

• Minstens 2 jaar ervaring met het aansturen van een team.
• Ervaring in hospitality, toerisme, recreatie of hotels is een pluspunt.
• Sterk in organiseren en prioriteren, ook bij drukte.
• Vloeiend Nederlands, Frans en Engels is cruciaal.

Responsabilités

• Dagelijkse organisatie van Plopsaland Village, Studio 100 Chalets, Plopsaland Basecamp en tiny houses.
• Begeleiden van medewerkers, tijdelijke krachten en externe partners; werkplanning en taakverdeling.
• Zorgen voor een nette, verzorgde gastbeleving en tijdige follow-up bij klachten.
• Implementeren van duidelijke procedures en ondersteunen digitale oplossingen.
• Toezicht op onderhoud, veiligheid en naleving van regels.
• Leiderschap tonen en teamleden positief begeleiden en motiveren.

Description du poste

Onbepaalde duur Voltijds

Functieomschrijving

Als Village Manager zorg je ervoor dat de verblijfsaccommodaties van Plopsaland vlot functioneren. Je stuurt de dagelijkse werking aan en zorgtervoor dat gasten kunnen rekenen op een aangenaam, verzorgd en comfortabel verblijf.

Jouw verantwoordelijkheden

Dagelijkse organisatie – Je volgt de werking op van Plopsaland Village, de Studio 100 Chalets, Plopsaland Basecamp en de tiny houses.

Team & planning – Je begeleidt medewerkers, tijdelijke krachten en externe partners. Je maakt de werkplanning op, verdeelt de taken en zorgt ervoor dat iedereen weet wat er moet gebeuren.

Gastbeleving – Je controleert of de accommodaties proper, verzorgd en klaar zijn voor de gasten. Je hebt aandacht voor service en zorgt mee voor een positieve ervaring.

Klachten en problemen – Wanneer gasten met een probleem of klacht komen, zorg je voor een correcte opvolging. Je zoekt snel naar een praktische oplossing.

Verbeteringen – Je bekijkt regelmatig hoe de werking beter en efficiënter kan. Je werkt mee aan duidelijke procedures en staat open voor nieuwe digitale oplossingen.

Onderhoud & veiligheid – Je volgt technische problemen en onderhoudswerken op en zorgt ervoor dat deze tijdig worden aangepakt. Ook veiligheid, welzijn en de geldende regels behoren tot jouw verantwoordelijkheden.

Ervaring – Je hebt ervaring met het aansturen van een team in een omgeving waar veel tegelijk gebeurt. Ervaring binnen hospitality, toerisme, recreatie of hotels is een pluspunt.

Leiderschap – Je neemt graag verantwoordelijkheid en weet collega's op een positieve manier te begeleiden en te motiveren.

Gastgericht – Je vindt het belangrijk dat gasten goed geholpen worden en let op service, kwaliteit en een nette omgeving.

Sterk in organiseren – Je kunt goed plannen, prioriteiten bepalen en het overzicht bewaren, ook tijdens drukke momenten.

Talenkennis – Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels en kunt je aanpassen aan verschillende mensen en situaties.

Flexibel – Je kunt goed omgaan met onverwachte situaties en drukke periodes. Je bent bereid om te werken met wisselende uren, waaronder vroege en late shiften, weekends en feestdagen.

Een contract van 38u per week voor onbepaalde duur.

Mogelijkheden om door te groeien op basis van je ontwikkeling en prestaties.

Bedrijfswagen met tankkaart of laadpas.

Maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.

Eindejaarspremie, vakantiegeld en CAO 90-bonus.

Corporate Benefits en een Plopsa Teamcard.

Tal van personeelsevents zoals teambuildings en afterwork drink

Secundair onderwijs Minstens 2 jaar ervaring Nederlands, Engels, Frans

Je hebt al eerder gesolliciteerd voor deze functie.

Dan ben je op de juiste plaats geland, Jobat.be heeft 14 Animator, monitor, educatief medewerker jobs ter beschikking in West-Vlaanderen.