Senior Schadebeheerder Verzekeringen — Klantgericht & Procesbewaking

Jobat; Duffel; Sur place; EUR 29 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt in Duffel naar een ervaren Schadebeheerder die technische dossierkennis aan een warme, geruststellende aanpak koppelt. Je behandelt schadedossiers voor particulieren en KMO’s en bewaakt de kwaliteit van de afhandeling.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten, communiceert helder over de stand van zaken en denkt proactief mee over preventie en polisaanpassingen. Daarnaast ondersteun je collega’s bij complexe dossiers en houd je alle documenten netjes en tijdig bij.

Qualifications

• Klantgericht communiceren en kalm blijven under druk.
• Ervaring met het begeleiden van schadeclaims en klantprocessen.
• Inzicht in schadebehandeling en kwaliteitsbewaking.

Responsabilités

• Klantbegeleiding bij schade en aanspreekpunt voor klanten.
• Signalen van terugkerende schadeproblemen herkennen en adviseren.
• Kwaliteitsbewaking en procesoptimalisatie bij schadebeheer.
• Schadedossiers afhandelen van A tot Z voor particulieren en KMO’s.
• Administratief beheer en naleving van wettelijke termijnen.

Connaissances

Klantbegeleiding

Communicatieve vaardigheden

Dossierkennis schadebeheer

Description du poste

Jobat zoekt in Duffel naar een ervaren Schadebeheerder die technische dossierkennis aan een warme, geruststellende aanpak koppelt. Je behandelt schadedossiers voor particulieren en KMO’s en bewaakt de kwaliteit van de afhandeling.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten, communiceert helder over de stand van zaken en denkt proactief mee over preventie en polisaanpassingen. Daarnaast ondersteun je collega’s bij complexe dossiers en houd je alle documenten netjes en tijdig bij.