Verkoper dienst naverkoop

Jobat; Antwerpen; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een gevestigde multimediaspeler in België een Medewerker Dienst Naverkoop. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over aankopen en werkt aan een oplossing met de klant.

Je luistert, denkt mee en helpt klanten verder na hun aankoop. Verder draag je bij aan een vlotte winkelwerking en ondersteun je het team tijdens rustige momenten.

Responsibilities

• Begeleiden van klanten bij vragen, klachten en retouraanvragen.
• Opvolgen van herstellingen, garantieaanvragen en omruilingen.
• Adviseren van klanten over het gebruik van hun aangekochte producten.
• Administratief verwerken van dossiers en serviceaanvragen.
• Samenwerken met collega's om klanten snel en correct verder te helpen.
• Ondersteunen van de winkelwerking tijdens rustigere momenten.

Job description

Jobomschrijving

Onze klant is een gevestigde multimediaspeler in België.

Ben jij een echte probleemoplosser die energie haalt uit tevreden klanten? Heb je een klantgerichte ingesteldheid en help je mensen graag verder na hun aankoop? Dan hebben wij de ideale uitdaging voor jou!

Jouw uitdaging Als Medewerker Dienst Naverkoop ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun aankoop. Je luistert, denkt mee en zoekt steeds naar de beste oplossing. Geen klassieke verkoop- of kassafunctie, maar een afwisselende rol waarin service centraal staat.

Jouw taken

• Begeleiden van klanten bij vragen, klachten en retouraanvragen.
• Opvolgen van herstellingen, garantieaanvragen en omruilingen.
• Adviseren van klanten over het gebruik van hun aangekochte producten.
• Administratief verwerken van dossiers en serviceaanvragen.
• Samenwerken met collega's om klanten snel en correct verder te helpen.
• Ondersteunen van de winkelwerking tijdens rustigere momenten.