Verkoopadviseur Automatics - Binnendienst

START PEOPLE; Merelbeke-Melle; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

START PEOPLE in Merelbeke-Melle zoekt een enthousiaste professional die klantgericht en technisch onderbouwd is. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten via verschillende communicatiekanalen en biedt software support, zowel on-site als vanaf kantoor.

Je identificeert en lost technische problemen op, documenteert oplossingen en werkt samen met installateurs om complexe problemen te verhelpen. Je draagt bij aan het verbeteren van de klantbeleving en optimaliseert technische processen.

Qualifications

• Enthousiaste professional met technische en klantgerichte vaardigheden.
• Ervaring met klantenservice en technische ondersteuning is een plus.
• Vaardigheid in probleemoplossing van technische problemen.

Responsabilités

• Vragen beantwoorden van klanten via diverse communicatiekanalen.
• Software support bij klanten bieden vanaf kantoor of on-site.
• Technische problemen met producten of diensten identificeren en oplossen.
• Zorgen voor een positieve en professionele klantervaring.

Connaissances

Klantenservice

Technische ondersteuning

Probleemoplossend vermogen

Communicatie

Description du poste

Ben jij de enthousiaste professional die zowel klantgericht als technisch onderbouwd is, en die klaar is om bij te dragen aan een positieve klantbeleving en technische oplossingen te bieden. Wil je hiernaast ook bijdragen aan het succes van een groeiende organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

• Vragen beantwoorden van klanten via diverse communicatiekanalen
• Vanop kantoor of on-site software support bij klanten voorzien alsook ter ondersteuning van andere collega’s
• Identificeren, analyseren en oplossen van technische problemen met producten of diensten
• Zorgen voor een positieve en professionele klantervaring bij elk contact
• Samenwerken met de installateurs om complexe technische problemen op te lossen
• Documenteren van technische oplossingen
• Actief zoeken naar mogelijkheden om de klantenervaring te verbeteren en technische processen te optimaliseren