Technische Internal Sales

Rock Recruitment; Merelbeke-Melle; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Rock Recruitment zoekt een Internal Sales Medewerker om klanten telefonisch, per e-mail en via andere kanalen te helpen met vragen. Je biedt software support vanuit kantoor en indien nodig on-site bij klanten of collega’s.

Je analyseert en lost technische problemen met producten of diensten efficiënt op, zorgt voor een positieve klantbeleving en werkt samen met installateurs om complexe vragen aan te pakken. Documenteren en opvolgen van oplossingen gebeurt nauwkeurig.

Qualifications

• Beantwoordt vragen van klanten via telefoon, mail en andere kanalen.
• Biedt software-ondersteuning vanuit kantoor en on-site bij klanten.
• analyseert en lost technische problemen op.
• Zorgt voor een positieve en professionele klantbeleving bij elk contactmoment.
• Werkt samen met installateurs om complexe technische vragen op te lossen.
• Documenteert oplossingen en opvolging.
• Identificeert verbeterkansen in processen.
• Ondersteunt commerciële binnendienst met technische expertise.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van klanten via telefoon, mail en andere kanalen.
• Biedt software-ondersteuning vanuit kantoor en on-site bij klanten.
• Analyseert en lost technische problemen op.
• Zorgt voor een positieve en professionele klantbeleving bij elk contactmoment.
• Werkt samen met installateurs om complexe technische vragen op te lossen.

Skills

Klantenservice

Technische ondersteuning

Communicatie

Probleemoplossing

Analytisch denken

Job description

BEDRIJF

Onze klant is een sterk groeiend bouwbedrijf dat zich specialiseert in hoogwaardige producten en diensten binnen een dynamische sector.

De bedrijfscultuur wordt gekenmerkt door teamspirit, innovatie en verantwoordelijkheid. Met een duidelijke focus op groei en ontwikkeling worden dagelijks stappen vooruit gezet en worden successen samen gevierd.

Momenteel gaan ze op zoek naar een Internal Sales Medewerker.

FUNCTIE

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, mail en andere communicatiekanalen.
• Je biedt software support vanuit kantoor en indien nodig on-site bij klanten of collega’s.
• Je analyseert en lost technische problemen met producten of diensten efficiënt op.
• Je zorgt voor een positieve en professionele klantbeleving bij elk contactmoment.
• Je werkt samen met installateurs om complexe technische vragen op te lossen.
• Je documenteert oplossingen en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je identificeert verbeterkansen in processen en denkt actief mee over optimalisatie.
• Je ondersteunt de commerciële binnendienst met technische expertise waar nodig.