Verantwoordelijke flathotel FT

TRES; Leuven; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Be-Housing zoekt een Verantwoordelijke Flathotel voor onze residentie in Leuven. Je verwelkomt gasten en zorgt voor een vlotte werking van de vestiging, van check-in tot wekelijkse rapportage.

Je combineert operationele receptietaken met coördinatie en administratieve verantwoordelijkheden. Een zelfstandige aanpak binnen loondienst biedt stabiliteit en afwisseling.

Qualifications

• Gastvrijheid en klantgerichte service tonen.
• Klantgerichte administratieve afhandeling van contracten en betalingen.
• Planmatig werken en naleven van procedures.
• Bereidheid tot flexibel rooster en noodgevallen.

Responsabilités

• Gastvrij onthaal: verwelkom gasten aan de receptie, beheer sleutels en administratieve afhandeling van contracten en betalingen.
• Dagelijkse werking: toezien op vestiging, opvolgen van procedures en zorgen voor een efficiënte werkstroom.
• Operationele controles: inspecteren van studios en controleren bij aankomst en vertrek.
• Coördinatie team: planningen opstellen en schoonmaakploeg bijsturen.
• Flexibiliteit: beschikbaar zijn voor noodgevallen en nachtdiensten.
• Administratie & rapportage: beheren groepsboekingen en wekelijkse rapportage aan management.
• Stockbeheer: tijdige aanvulling van stock zoals linnen en keukengerei.

Connaissances

Gastvrijheid

Teamcoördinatie

Administratieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Nederlands (vloeiend)

Description du poste

Be-Housing is een toonaangevende speler in de hospitalitysector, gespecialiseerd in tijdelijke huisvesting op maat. We onderscheiden ons door onze sterke positie in de budgetmarkt en bieden meer dan 800 aparthotelflats en kamers, verspreid over 16 residenties in België. Onze gasten zijn zowel toeristen, zakenmensen als buitenlandse arbeiders. Met verblijven van één nacht tot jaarcontracten combineren we flexibiliteit met een klantgerichte aanpak die het verschil maakt.

Jouw rol

Als Verantwoordelijke Flathotel ben jij hét gezicht van Be-Housing van onze residentie in Leuven. Je ontvangt gasten met een warme glimlach en staat in voor een vlotte werking van de vestiging. Je combineert operationele receptietaken met coördinerende en administratieve verantwoordelijkheden. Zo zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt – van de eerste check-in tot de wekelijkse rapportage.

Liefst ben je zo vrij als een zelfstandige, maar binnen de zekerheid van loondienst. Het beste van die 2 werelden heb je bij ons!

Wat ga je doen?

• Gastvrij onthaal: Je verwelkomt gasten aan de receptie, beheert sleutels en handelt administratie rond contracten en betalingen correct af.
• Dagelijkse werking: Je ziet toe op de werking van de residentie, volgt procedures nauwgezet op en bewaakt een efficiënte werkstroom. Dat betekent dat jij zorgt dat alles logisch en vlot verloopt: planningen zijn duidelijk, taken worden goed verdeeld en onverwachte situaties los je snel op zonder dat de rest stilvalt.
• Operationele controles:Je inspecteert studio’sen zorgt dat alles in orde is bij aankomst en vertrek van gasten.
• Coördinatie team: Je stelt planningen op en stuurt je schoonmaakploeg en klusjesmannen bij.
• Flexibiliteit: Je ben bij noodgevallen beschikbaar voor je gasten. Wanneer je permanentie hebt, is dit ook tijdens de nacht.
• Administratie & rapportage: Je beheertgroepsboekingen, en rapporteert wekelijks over de werking van de vestiging aan het management.
• Stockbeheer: Je zorgt voor een tijdige aanvulling van stockbeheer denk aan linnen, kleerkasten, lepels, vorken, …

Kortom het is jouw belangrijkste taak om ervoor te zorgen dat het verblijf van de klant probleemloos verloopt.