Verantwoordelijke Hotel

Sleep&Go Brugge; Sint-Pieters; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Sleep&Go Brugge zoekt een gedreven gastvrouw/gastheer aan de receptie in Brugge. Je ontvangt gasten met een warme glimlach, beheert sleutels en verzorgt administratieve taken rond contracts en betalingen.

Je zorgt voor de dagelijkse werking van de residentie, coördineert het team, plant taken en rapporteert wekelijks aan het management. Je bent flexibel en staat paraat bij noodgevallen, zodat de gasten een soepele beleving ervaren en alles op rolletjes loopt.

Qualifications

• Gastvrij onthaal en klantcontact
• Verantwoordelijkheid voor administratieve opvolging
• Coördineren team en planning tijdens shifts

Responsabilités

• Gastvrij onthaal aan de receptie, sleutelsbeheer en afhandeling contracten/betalingen
• Dagelijkse werking en duidelijke planning voor efficiënte werkstroom
• Inspectie van kamers bij aankomst/vertrek
• Coördinatie van schoonmaakploeg en klusjesmannen
• Beschikbaarheid bij noodgevallen voor gasten
• Stockbeheer en wekelijkse rapportage aan management
• Beheren van groepsboekingen

Connaissances

Gastvrijheid

Organisatie

Communicatie

Description du poste

Jij bent hét gezicht van Sleep & Go in Brugge.

Je ontvangt gasten met een warme glimlach en staat in voor een vlotte werking van de vestiging. Je combineert operationele receptietaken met coördinerende en administratieve verantwoordelijkheden. Zo zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt – van de eerste check-in tot de wekelijkse rapportage.

Liefst ben je zo vrij als een zelfstandige, maar binnen de zekerheid van loondienst. Het beste van die 2 werelden heb je bij ons!

Je kan rekenen op je collega’s van onze hoofdzetel om jou te assisteren bij administratieve opvolgingen en uitdagingen.

Wat ga je doen?

• Gastvrij onthaal: Je verwelkomt gasten aan de receptie, beheert sleutels en handelt administratie rond contracten en betalingen correct af. De receptie is geopend van 9u-10u en 16u-20u.
• Dagelijkse werking: Je ziet toe op de werking van de residentie, volgt procedures nauwgezet op en bewaakt een efficiënte werkstroom. Dat betekent dat jij zorgt dat alles logisch en vlot verloopt: planningen zijn duidelijk, taken worden goed verdeeld en onverwachte situaties los je snel op zonder dat de rest stilvalt.
• Operationele controles: Je inspecteert de hotelkamers en zorgt dat alles in orde is bij aankomst en vertrek van gasten.
• Coördinatie team: Je stelt planningen op en stuurt je schoonmaakploeg en klusjesmannen bij.
• Flexibiliteit: Je ben bij noodgevallen beschikbaar voor je gasten.
• Administratie & rapportage: Je beheertgroepsboekingen, en rapporteert wekelijks over de werking van de vestiging aan het management.
• Stockbeheer: Je zorgt voor een tijdige aanvulling van stockbeheer denk aan linnen, kleerkasten, lepels, tassen...