Urgent Support Operator – NL/FR/EN Helpdesk

Intelect; Zaventem; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Dynamische werkomgeving

Interne opleiding

Doorgroeimogelijkheden

Competitief salaris

Job summary

Intelect zoekt een Urgent Support Operator voor onze centrale helpdesk in België. Je bent eerste aanspreekpunt bij urgente problemen in parkeersystemen en je analyseert, oplost en coördineert met andere diensten. Je werkt met live camerabeelden en dashboards om snelle oplossingen te bieden.

Je beheerst Nederlands, Frans en Engels, bent computervaardig en behoudt kalmte onder druk. Werktijden zijn tussen 10:30 en 19:00 in een dynamische omgeving.

Qualifications

• Drie talen: Nederlands, Frans en Engels.
• ,
• Computervaardig en snel nieuw tools leren.
• Kalm blijven onder druk en oplossingsgericht handelen.
• Beschikbaar tussen 10:30 en 19:00.

Responsibilities

• Beantwoorden van urgente klantvragen via telefoon en systemen.
• Analyseren van situaties via software en dashboards.
• Zelf oplossen waar mogelijk of doorverwijzen.
• Rapporteren en opvolgen van terugkerende of structurele problemen.

Skills

Nederlands

Frans

Engels

Computervaardig

Kalm blijven

Job description

Intelect zoekt een Urgent Support Operator voor onze centrale helpdesk in België. Je bent eerste aanspreekpunt bij urgente problemen in parkeersystemen en je analyseert, oplost en coördineert met andere diensten. Je werkt met live camerabeelden en dashboards om snelle oplossingen te bieden.

Je beheerst Nederlands, Frans en Engels, bent computervaardig en behoudt kalmte onder druk. Werktijden zijn tussen 10:30 en 19:00 in een dynamische omgeving.