UCaaS & Connectivity Support Engineer — Remote 2 Days/Week

Dstny; Zaventem; Hybrid; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Elektrische bedrijfswagen

Mobiliteitsbudget

Maaltijdcheques (€8/dag)

Hospitalisatieverzekering

Senioriteitsdagen: tot 4 extra verlofd

Flex Income Plan

Job summary

Dstny zoekt een gemotiveerde Platform Support Engineer om ons L3-supportteam te versterken. Je wordt een technische sleutelfiguur binnen onze UCaaS- en connectivityplatformen.

Ideaal als je 1–3 jaar ervaring hebt en een stevige basis hebt in netwerken, VoIP en cloudcommunicatie. Je werkt nauw samen met L3- en L2-engineers, leert snel en draagt bij aan operationele support in een internationale omgeving.

Qualifications

• 1–3 jaar ervaring of een relevante technische opleiding.
• Inzicht in IP, DNS en basisrouting.
• Inzicht in VoIP-/telefonieconcepten.
• Interesse in cloudcommunicatie en connectivity.
• Analytisch en oplossingsgericht.
• Bereid om te leren in een snelle technische omgeving.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met Microsoft Teams, VoIP of netwerkomgevingen.
• Interesse in scripting/ automatisatie (PowerShell, Python).
• Certificaten zoals CCNA of ITIL, of ambitie om ze te behalen.

Responsibilities

• Nauw samenwerken met L3- en L2-engineers en dagelijkse operaties ondersteunen.
• Incidenten oplossen en documenteren met duidelijke analyses.
• Troubleshooten van Microsoft Teams-integraties en netwerkomgevingen.
• Incidentmanagementprocessen volgen en snelle oplossingen leveren.
• Kennisbank uitbreiden en interne documentatie bijhouden.

Skills

Netwerkfundamenten

VoIP/telefonie

Cloud-communicatie

Scripting (PowerShell/Python)

Microsoft Teams

Education

Relevant technisch diploma (netwerken/IT/telecom)

Tools

Cloud IPBX

CRM-integraties

SDWAN

Netwerkomgevingen

Job description

Dstny zoekt een gemotiveerde Platform Support Engineer om ons L3-supportteam te versterken. Je wordt een technische sleutelfiguur binnen onze UCaaS- en connectivityplatformen.

Ideaal als je 1–3 jaar ervaring hebt en een stevige basis hebt in netwerken, VoIP en cloudcommunicatie. Je werkt nauw samen met L3- en L2-engineers, leert snel en draagt bij aan operationele support in een internationale omgeving.