Treinbegeleider - Voltijds - Tweetalig (NL/FR)

TL Hub; Aalst; On-site; EUR 32,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Opleidingen

Reiskostenvergoeding

Extra verlof

32 vakantiedagen

Ontwikkeling en doorgroeikansen

Sportmogelijkheden

Job summary

TL Hub in België is op zoek naar een treinbegeleider die reizigers veilig en comfortabel laat reizen. Je geeft duidelijke reisadviezen, bewaakt de veiligheid bij instappen en handelt snel bij incidenten.

Je werkt nauw samen met collega's en veiligheidsteams, controleert vervoersbewijzen en draagt bij aan een vlotte treinoperatie. Vereisten: vloeiend Nederlands en Frans, klantgerichte communicatie en flexibele inzetbaarheid, ook in weekends en onregelmatige uren.

Qualifications

• Goede kennis van Nederlands en Frans.
• Klantvriendelijk, respectvol communiceren.
• Flexibel en beschikbaar in weekends/onregelmatige uren.

Responsibilities

• Beantwoorden van reizigersvragen en geven van reisadviezen.
• Toezicht houden bij in- en uitstappen en veiligheid bewaken.
• Snel en correct handelen bij incidenten of bijzondere situaties.
• Vervoersbewijzen controleren.
• Samenwerken met collega's en veiligheidsteams voor een vlotte werking van het treinverkeer.

Skills

Nederlands

Frans

Klantgericht communiceren

Stressbestendigheid

Flexibel inzetbaar

Job description

Bedrijfsinformatie

Onze klant is actief in transport en logistiek in België en zet in op een aangename reiservaring voor iedereen.

Ze staan voor klantgerichtheid, innovatie en betrouwbaarheid. De bedrijfscultuur is open en inclusief, met aandacht voor samenwerking, verantwoordelijkheid, groei en ontwikkeling.

Functieomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Impact & afwisseling
• Teamspirit
• Klantgerichte job

Zo ziet je job er uit

Als treinbegeleider zorg je ervoor dat reizigers veilig en vlot kunnen reizen:

• Je beantwoordt vragen van reizigers en geeft duidelijk reisadvies.
• Je houdt toezicht bij het in- en uitstappen en bewaakt de veiligheid.
• Je handelt snel en correct bij incidenten of bijzondere situaties.
• Je controleert vervoersbewijzen.
• Je werkt samen met collega's en veiligheidsteams om het treinverkeer goed te laten verlopen.

Jouw profiel

Dit heb je nodig voor de job

Voor de functie van treinbegeleider zoeken we kandidaten met de volgende vereisten:

• Je hebt een goede tot zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans.
• Je communiceert vlot, respectvol en klantgericht met verschillende mensen.
• Je blijft kalm in onverwachte situaties en neemt vlot verantwoordelijkheid op.
• Je bent flexibel inzetbaar, ook in weekends en op onregelmatige tijden.

De ideale collega is...

Iemand die graag tussen de mensen staat en energie haalt uit contact met anderen.

• Je bent alert en betrouwbaar in de manier waarop je werkt.
• Je pakt nieuwe of onverwachte situaties positief en met een glimlach aan.
• Je werkt graag samen en draagt bij aan een vlotte samenwerking met collega’s.
• Je neemt initiatief wanneer dat nodig is.
• Je neemt verantwoordelijkheid en gaat zorgvuldig om met wat van jou verwacht wordt.

Wij bieden jou

Je loon en extralegale voordelen

Zo ziet je pakket eruit:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2880 en 3300 euro per maand.
• Je bent beschermd via een hospitalisatieverzekering.
• Je ontvangt €6,5 aan maaltijdcheques per gewerkte dag.
• Je krijgt de kans om opleidingen te volgen die bij jou passen.
• Je krijgt je kosten voor het openbaar vervoer volledig terugbetaald.
• Je krijgt extra verlof- of ADV-dagen.

Zo zit het met je vakantie

Je hebt recht op minimaal 32 vakantiedagen.

Andere leuke voordelen

In deze functie kun je rekenen op de volgende extra voordelen.

• Een betaalde opleiding van ongeveer vijf maanden
• Ontwikkelings- en doorgroeikansen
• Extra’s zoals personeelsacties en sportmogelijkheden