Treinbegeleider - Voltijds - NL/FR

TL-Hub; Aalst; Sur place; EUR 32 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

Opleidingen

Openbaar vervoer terugbetaald

Extra verlof

Résumé du poste

TL-Hub zoekt een treinbegeleider om reizigers veilig en vlot te laten reizen. Je beantwoordt vragen, geeft reisadviezen en bewaakt de veiligheid bij instappen en reizen.

Je werkt samen met collega's en veiligheidsteams, reageert adequaat bij incidenten en controleert vervoersbewijzen terwijl je klantgericht communiceert, ook in weekends en op onregelmatige tijden.

Qualifications

• Goede tot zeer goede kennis van Nederlands en Frans.
• Je communiceert vlot, respectvol en klantgericht naar reizigers.
• Je blijft kalm in onverwachte situaties en neemt verantwoordelijkheid.
• Je bent flexibel inzetbaar, ook in weekends en op onregelmatige tijden.

Responsabilités

• Beantwoordt vragen van reizigers en geeft duidelijk reisadvies.
• Toezicht houden bij in- en uitstappen en de veiligheid bewaken.
• Handelt snel en correct bij incidenten of bijzondere situaties.
• Controleert vervoersbewijzen.
• Werkt samen met collega's en veiligheidsteams om treinverkeer vlot te laten verlopen.

Connaissances

Nederlands

Frans

Klantgericht communiceren

Rustig blijven

Flexibel inzetbaar

Description du poste

Bedrijfsinformatie

Onze klant is actief in transport en logistiek in België en zet in op een aangename reiservaring voor iedereen.

Ze staan voor klantgerichtheid, innovatie en betrouwbaarheid. De bedrijfscultuur is open en inclusief, met aandacht voor samenwerking, verantwoordelijkheid, groei en ontwikkeling.

Functieomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Impact & afwisseling
• Teamspirit
• Klantgerichte job

Zo ziet je job er uit

Als treinbegeleider zorg je ervoor dat reizigers veilig en vlot kunnen reizen:

• Je beantwoordt vragen van reizigers en geeft duidelijk reisadvies.
• Je houdt toezicht bij het in- en uitstappen en bewaakt de veiligheid.
• Je handelt snel en correct bij incidenten of bijzondere situaties.
• Je controleert vervoersbewijzen.
• Je werkt samen met collega's en veiligheidsteams om het treinverkeer goed te laten verlopen.

Jouw profiel

Dit heb je nodig voor de job

Voor de functie van treinbegeleider zoeken we kandidaten met de volgende vereisten:

• Je hebt een goede tot zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans.
• Je communiceert vlot, respectvol en klantgericht met verschillende mensen.
• Je blijft kalm in onverwachte situaties en neemt vlot verantwoordelijkheid op.
• Je bent flexibel inzetbaar, ook in weekends en op onregelmatige tijden.

De ideale collega is...

• Je bent alert en betrouwbaar in de manier waarop je werkt.
• Je pakt nieuwe of onverwachte situaties positief en met een glimlach aan.
• Je werkt graag samen en draagt bij aan een vlotte samenwerking met collega’s.
• Je neemt initiatief wanneer dat nodig is.
• Je neemt verantwoordelijkheid en gaat zorgvuldig om met wat van jou verwacht wordt.

Wij bieden jou

Je loon en extralegale voordelen

Zo ziet je pakket eruit:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2880 en 3300 euro per maand.
• Je bent beschermd via een hospitalisatieverzekering.
• Je ontvangt €6,5 aan maaltijdcheques per gewerkte dag.
• Je krijgt de kans om opleidingen te volgen die bij jou passen.
• Je krijgt je kosten voor het openbaar vervoer volledig terugbetaald.
• Je krijgt extra verlof- of ADV-dagen.

Zo zit het met je vakantie

Je hebt recht op minimaal 32 vakantiedagen.

Andere leuke voordelen

In deze functie kun je rekenen op de volgende extra voordelen.

• Een betaalde opleiding van ongeveer vijf maanden
• Ontwikkelings- en doorgroeikansen
• Extra’s zoals personeelsacties en sportmogelijkheden