Treinbegeleider - Voltijds - Tweetalig (NL/FR)

TL Hub; Essen; On-site; EUR 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

NMBS zoekt treinbegeleiders die reizigers met een glimlach een veilige en aangename reis bezorgen. Je informeert reizigers, beantwoordt vragen en zorgt dat in- en uitstappen vlot verlopen.

Je werkt met onregelmatige uren, bent bereid vroeg en laat te werken en je spreekt Nederlands en Frans. Engels is een plus, maar niet formeel getestet; rijbewijs B is niet verplicht, maar je moet het station kunnen bereiken bij gebrek aan openbaar vervoer.

Qualifications

• Nederlands en Frans verplicht.
• Engels is een plus, maar niet formeel getest.
• Geen diploma-vereiste voor treinbegeleider.

Responsibilities

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verlopen.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.

Job description

Bedrijfsinformatie

Elke dag vervoert NMBS bijna een miljoen reizigers, veilig, punctueel en met een warme glimlach. Ze kopen of bouwen, beheren en onderhouden zelf hun treinen en gebouwen. In al hun activiteiten vormt duurzaamheid de rode draad.

NMBS wil als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied.

Functieomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Professioneel
• Respect
• Ondernemend

Zo ziet je job er uit

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken, of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper’.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verlopen.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega’s.

Jouw profiel

Dit heb je nodig voor de job

Onregelmatige uren

• Kandidaten moeten vroeg en laat kunnen werken.
• Geen vaste nachtshiften, maar wel sporadisch extreem vroege starturen.
• Rijbewijs B is niet verplicht, maar kandidaten moeten het station kunnen bereiken wanneer er geen openbaar vervoer rijdt.

Talen

• Nederlands + Frans zijn verplicht.
• Engels is een plus maar wordt niet formeel getest.
• Nederlandstalige treinbegeleiders moeten ook in Wallonië kunnen omroepen en reizigers helpen.

Diploma

• Geen diploma-vereiste voor trein