Treinbegeleider Dendermonde

NMBS-SNCB; West-Vlaanderen; Sur place; EUR 26 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Betaalde opleiding

Nacht- en weekendwerk

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Benelux-treinabonnement

Gratis treintickets gezin

Résumé du poste

NMBS-SNCB zoekt een treinbegeleider om reizigers vriendelijk te informeren en bij te dragen aan een veilige reis. Je werkt op diverse stations in West-Vlaanderen en bent vaak onderweg.

Je zorgt voor soepele instappen en uitstappen en laat reizigers zich welkom voelen. Je schakelt snel bij incidenten en werkt samen met Securail-collega’s. Een vijf maanden durende opleiding volgt na indiensttreding.

Qualifications

• Gastvrij en vriendelijk, met sterke klantenservice.
• Bereid om verantwoordelijkheid te nemen en oplossingen te vinden.
• Beschikbaar voor vroege, late en weekenddiensten.

Responsabilités

• Informeer reizigers en beantwoord vragen met een glimlach.
• Zorg voor vlotte en veilige in- en uitstappen.
• Waak ervoor dat reizigers zich op hun gemak voelen.
• Reageer snel en juist op elke situatie, ook op het perron.
• Werk samen met Securail-collega’s.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatie

Frans/Nederlands

Description du poste

Hoe maak jij mee het verschil?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Wat is jouw rol bij NMBS?

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een 'kaartjesknipper'.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega's.

Kom meer te weten over de job van Treinbegeleider door het volgen van deze online infosessie.

Waarom is deze job iets voor jou?

• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega's elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook:

• Een mooi salaris.
• Extra's voor nacht- en weekendwerk. Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Een Benelux-treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin.
• Heel wat opleidingen en kansen op een mooie loopbaan.

Ben je overtuigd dat dit iets voor jou is?

Deze publicatie geldt onder voorbehoud van gewijzigde wetgeving op datum van aanwerving. Meer informatie vind je op deze link.

Waar ga je werken?

Je start- en eindpunt wordt het station van Dendermonde. Al ben je meestal onderweg met de trein natuurlijk.

IT/dataverwerking, Frans, Nederlands, Filosofie

JBRP1_BE