Treinbegeleider Brussel

NMBS-SNCB; Brussel; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Benelux-treinabonnement

Gratis treintickets gezin

Résumé du poste

NMBS-SNCB zoekt een treinbegeleider die dagelijks duizenden reizigers een vriendelijke en veilige reis bezorgt. Je informeert reizigers, beantwoordt vragen en zorgt voor een vlotte, veilige in- en uitstap op drukke stations.

Je voelt je verantwoordelijk voor het comfort van reizigers, reageert adequaat op elke situatie, ook op het perron, en werkt samen met Securail-collega’s aan een positieve klantervaring. Training en doorgroeimogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• Informatie en communicatie met reizigers.
• Klantgerichte houding en beleefdheid.
• Alert op veiligheid en comfort van reizigers.

Responsabilités

• Informeren reizigers en vragen met een glimlach beantwoorden.
• Zorg voor vlotte en veilige in- en uitstappen.
• Waak dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Reageer snel en juist op elke situatie, ook op het perron.

Connaissances

Communicatie

Klantgerichtheid

Veiligheidsbewustzijn

Description du poste

NMBS, dat is met de glimlach mensen verbinden en hen nieuwe bestemmingen helpen ontdekken. Op de meest groene manier. Dat is reusachtige machines van 100 ton en 5000 kW besturen en onderhouden. De toekomst van mobiliteit inschatten en uittekenen. Stations bouwen waar mensen elkaar ontmoeten, werken en op weg naar huis nog snel even winkelen. Onderweg. Naar de toekomst van mobiliteit.

Hoe maak jij mee het verschil?

Als treinbegeleider bezorg je met de glimlach elke dag duizenden mensen een fijne en veilige reis. En dat past volledig in de filosofie van NMBS. We willen het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken. Of ze nu onderweg zijn met de trein, winkelen in het station of thuis een uitstap plannen.

Wat is jouw rol bij NMBS?

Een treinbegeleider bij NMBS is zoveel meer dan een ‘kaartjesknipper'.

• Je informeert reizigers en beantwoordt vragen met de glimlach.
• Je zorgt ervoor dat in- en uitstappen vlot en veilig verloopt.
• Je waakt erover dat alle reizigers zich op hun gemak voelen.
• Je reageert snel en juist op elke situatie. Ook op het perron.
• Je kan daarbij rekenen op de hulp van je Securail collega's.

Kom meer te weten over de job van Treinbegeleider door het volgen van deze online infosessie.

Waarom is deze job iets voor jou?

• Je houdt ervan om mensen te helpen. Altijd vriendelijk en met respect.
• Je neemt graag verantwoordelijkheid en vindt voor elke situatie een oplossing. Je houdt van vroege, late en weekendshifts.
• Je switcht vlot tussen Nederlands en Frans.

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

De job van treinbegeleider leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega's elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook:

• Een mooi salaris.
• Extra's voor nacht- en weekendwerk. Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
• Een Benelux-treinabonnement en gratis treintickets voor je gezin. Heel wat opleidingen en kansen op een mooie loopbaan.

Ben je overtuigd dat dit iets voor jou is?

Waar ga je werken?

Je start- en eindpunt wordt het station van Brussel-Zuid. Al ben je meestal onderweg met de trein natuurlijk.

IT/dataverwerking, Frans, Nederlands, Filosofie

JBRP1_BE