Travel & Medical Support Specialist — 32h Shift-Based

Redion; Brussel Hoofdstad; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Variabele shifts

Internationale omgeving

Job summary

Redion is op zoek naar een Customer Service Expert voor Travel & Medical, gevestigd in België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met medische en reisgerelateerde problemen en assisteert bij repatriëring en urgente situaties.

Je behoudt kalmte onder druk, coördineert zorg en werkt nauw samen met internationale partners in een variabel shiftsysteem inclusief weekends en feestdagen. Een marktconform salaris en extralegale voordelen zijn voorzien.

Qualifications

• Uitstekende communicatieve vaardigheden en empathie zijn vereist.
• Goede stressbestendigheid en oplossingsgericht denken zijn essentieel.
• Talenkennis NL (min. C1) en FR (min. C1); Engels (min. B2) zijn vereist.

Responsibilities

• Telefonisch contact met klanten in noodsituaties.
• Coördinatie van medische bijstand en repatriëring.
• Samenwerking met internationale partners en medische diensten.
• Administratieve opvolging van dossiers.
• Communicatie in meerdere talen NL/FR/EN.

Skills

Telefonisch klantencontact

Empathie

Stressbestendigheid

Klantgerichte oplossing

Communicatieve vaardigheden

Taalvaardigheid NL

Taalvaardigheid FR

Taalvaardigheid EN

Job description

Redion is op zoek naar een Customer Service Expert voor Travel & Medical, gevestigd in België. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met medische en reisgerelateerde problemen en assisteert bij repatriëring en urgente situaties.

Je behoudt kalmte onder druk, coördineert zorg en werkt nauw samen met internationale partners in een variabel shiftsysteem inclusief weekends en feestdagen. Een marktconform salaris en extralegale voordelen zijn voorzien.