Travel Experience Expert

START PEOPLE; Antwerpen; Sur place; EUR 38 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

START PEOPLE zoekt voor een internationale speler binnen de reiswereld naar een Travel Experience Expert. Jij stelt gepersonaliseerde reizen samen wereldwijd, inspireert klanten en begeleidt hen van advies tot vertrek.

Van exclusieve citytrips tot complexe wereldreizen vertaalt jouw expertise dromen naar perfect uitgewerkte reiservaringen. Daarbij boek je vluchten, hotels en overige componenten en onderhoud je leveranciersrelaties.

Qualifications

• Klantgerichte reisplanning en advisering
• Vloeiende communicatie via telefoon en e-mail
• Verkoopgericht denken en relatiebeheer

Responsabilités

• Uitwerken van gepersonaliseerde reisvoorstellen wereldwijd.
• Boeken van vluchten, hotels, cruises, rondreizen, excursies en andere reiscomponenten.
• Opvolgen van klantendossiers van aanvraag tot vertrek (inclusief wijzigingen, annulaties).
• Onderhouden van contacten met leveranciers, touroperators, hotels en luchtvaartmaatschappijen.
• Actief bijdragen aan de verdere groei, positionering en ontwikkeling van de divisie.
• Inzetten van moderne technologieën en digitale tools om de service verder te optimaliseren.

Description du poste

Voor een internationale speler binnen de reiswereld zijn we op zoek naar een Travel Experience Expert.

Voor de verdere uitbouw van de Leisure-divisie zoeken we een ervaren reisprofessional die niet alleen reizen samenstelt, maar klanten inspireert, adviseert en begeleidt bij het realiseren van hun reisplannen. Van een exclusieve citytrip tot een complexe wereldreis: jij vertaalt dromen naar perfect uitgewerkte reiservaringen.

Je takenpakket bestaat onder meer uit:

• Uitwerken van gepersonaliseerde reisvoorstellen wereldwijd.
• Boeken van vluchten, hotels, cruises, rondreizen, excursies en andere reiscomponenten.
• Opvolgen van klantendossiers van aanvraag tot vertrek (inclusief wijzigingen, annulaties...).
• Onderhouden van contacten met leveranciers, touroperators, hotels en luchtvaartmaatschappijen.
• Actief bijdragen aan de verdere groei, positionering en ontwikkeling van de divisie.
• Inzetten van moderne technologieën en digitale tools om de service verder te optimaliseren.

Belangrijk om te weten: dit is geen klassieke reisbureaufunctie met dagelijks klanten aan je bureau. Het grootste deel van je klantencontact verloopt telefonisch en via e-mail. Je haalt dus evenveel energie uit het adviseren en verkopen op afstand als uit het creëren van uitzonderlijke reizen.