Travel Consultant

UNIQUE; Antwerpen; Hybride; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

UNIQUE zoekt een Leisure Travel Consultant die klanten helpt hun perfecte reis samen te stellen, met een combinatie van reiskennis en commerciële focus. Je werkt grotendeels op afstand en verblijft op een van de kantoren in Antwerpen, Zaventem of Hasselt, met af en toe bezoek aan klanten.

Je bouwt relaties op en signaleert commerciële kansen. Als ervaren reisprofessional draag je bij aan groei van leisure-activiteiten en aan de zichtbaarheid van het merk, met focus op service en maatwerk voor

Qualifications

• Vaste reiskennis en kunde in leisure reizen.
• Commerciële en klantgerichte aanpak.
• Klantwensen omzetten in persoonlijke voorstellen.

Responsabilités

• Begeleiden van klanten bij het plannen en boeken van reizen.
• Boekingen maken voor vluchten, hotels en rondreizen.
• Onderhouden van contacten met leveranciers zoals airlines en touroperators.
• Beheren van dossiers en afhandelen van wijzigingen en annuleringen.
• Bijdragen aan digitalisering en innovatieve werkwijzen binnen de Leisure afdeling.

Connaissances

Travel knowledge

Sales acumen

Customer service

Communicatie

Description du poste

Leisure Travel Consultant

Antwerpen | Zaventem | Hasselt

Heb jij een passie voor reizen en krijg je energie van het samenstellen van een reis die écht bij iemand past? Ben jij commercieel ingesteld, ondernemend en altijd nieuwsgierig naar nieuwe bestemmingen en mogelijkheden? Dan is deze functie als Leisure Travel Consultant misschien iets voor jou.

Voor een internationale speler binnen de reiswereld zijn we op zoek naar een ervaren reisprofessional die mee wil bouwen aan de verdere groei van de leisure activiteiten.

Jouw functie

Als Leisure Travel Consultant begeleid je klanten bij het realiseren van hun ideale reis. Je combineert jouw kennis van bestemmingen en reisproducten met een sterke commerciële en klantgerichte aanpak.

• Je luistert naar de wensen van klanten en vertaalt deze naar persoonlijke reisvoorstellen op maat.
• Je begeleidt klanten van het eerste contact tot na hun terugkeer.
• Je boekt vluchten, hotels, rondreizen, cruises en andere reisproducten.
• Je volgt dossiers administratief correct op en behandelt wijzigingen en annulaties.
• Je onderhoudt contacten met airlines, hotels, touroperators, brokers, DMC's en andere partners.
• Je adviseert klanten over reisformaliteiten, bestemmingen en mogelijke reisrisico's.
• Je bouwt duurzame klantenrelaties uit en herkent commerciële opportuniteiten.
• Je denkt actief mee over nieuwe manieren van werken, digitalisering en AI.
• Je draagt mee bij aan de verdere groei en zichtbaarheid van de leisure activiteiten.
• Je vertegenwoordigt de leisure afdeling intern en neemt hierin een echte trekkersrol op.

Je werkt grotendeels vanop afstand, gecombineerd met aanwezigheid op één van de kantoren in Antwerpen, Zaventem of Hasselt. Af en toe ga je langs bij een klant of ontvang je klanten op locatie. Dit gebeurt gemiddeld één à twee keer per maand.