Travel Consultant

Jobat; Antwerpen; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat zoekt voor een niche speler in de reiswereld een Leisure Travel Consultant. Je combineert reiskennis met een commerciële en klantgerichte aanpak om persoonlijke reisvoorstellen op maat te creëren.

Je werkt grotendeels op afstand met aanwezigheid op een van de kantoren in Antwerpen, Zaventem of Hasselt. Af en toe bezoek je klanten op locatie; gemiddeld één à twee keer per maand. Je onderhoudt relaties met leveranciers en beheert boekingen en administratieve processen.

Qualifications

• Je luistert naar de wensen van klanten en vertaalt deze naar persoonlijke reisvoorstellen op maat.
• Je begeleidt klanten van eerste contact tot na terugkeer.
• Je boekt vluchten, hotels, rondreizen, cruises en andere reisproducten.
• Je onderhoudt contacten met airlines, hotels, touroperators, brokers, DMC's en andere partners.

Responsabilités

• Je luistert naar de wensen van klanten en vertaalt deze naar persoonlijke reisvoorstellen op maat.
• Je begeleidt klanten van het eerste contact tot na hun terugkeer.
• Je boekt vluchten, hotels, rondreizen, cruises en andere reisproducten.
• Je onderhoudt contacten met airlines, hotels, touroperators, brokers, DMC's en andere partners.

Connaissances

Travel know-how

Commercial mindset

Customer focus

Digitalization/AI

Communication skills

Description du poste

Onze klant is een niche bedrijf in de reisbranche.

Jobomschrijving

Leisure Travel Consultant

Antwerpen | Zaventem | Hasselt

Heb jij een passie voor reizen en krijg je energie van het samenstellen van een reis die écht bij iemand past? Ben jij commercieel ingesteld, ondernemend en altijd nieuwsgierig naar nieuwe bestemmingen en mogelijkheden? Dan is deze functie als Leisure Travel Consultant misschien iets voor jou.

Voor een internationale speler binnen de reiswereld zijn we op zoek naar een ervaren reisprofessional die mee wil bouwen aan de verdere groei van de leisure activiteiten.

Jouw functie

Als Leisure Travel Consultant begeleid je klanten bij het realiseren van hun ideale reis. Je combineert jouw kennis van bestemmingen en reisproducten met een sterke commerciële en klantgerichte aanpak.

Je taken zijn onder andere:

• Je luistert naar de wensen van klanten en vertaalt deze naar persoonlijke reisvoorstellen op maat.
• Je begeleidt klanten van het eerste contact tot na hun terugkeer.
• Je boekt vluchten, hotels, rondreizen, cruises en andere reisproducten.
• Je volgt dossiers administratief correct op en behandelt wijzigingen en annulaties.
• Je onderhoudt contacten met airlines, hotels, touroperators, brokers, DMC's en andere partners.
• Je adviseert klanten over reisformaliteiten, bestemmingen en mogelijke reisrisico's.
• Je bouwt duurzame klantenrelaties uit en herkent commerciële opportuniteiten.
• Je denkt actief mee over nieuwe manieren van werken, digitalisering en AI.
• Je draagt mee bij aan de verdere groei en zichtbaarheid van de leisure activiteiten.
• Je vertegenwoordigt de leisure afdeling intern en neemt hierin een echte trekkersrol op.

Je werkt grotendeels vanop afstand, gecombineerd met aanwezigheid op één van de kantoren in Antwerpen, Zaventem of Hasselt. Af en toe ga je langs bij een klant of ontvang je klanten op locatie. Dit gebeurt gemiddeld één à twee keer per maand.