Travel Experience Expert

Jobat; Antwerpen; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat is op zoek naar een Travel Experience Expert voor een internationale speler binnen de reiswereld. Je stelt reizen samen, inspireert klanten en begeleidt hen bij hun plannen, van exclusieve citytrips tot complexe wereldreizen.

Het grootste deel van je klantencontact verloopt telefonisch en per e-mail; je zoekt naar gepersonaliseerde reisvoorstellen en boekt vluchten, hotels, cruises en andere reiscomponenten, onderhoudt contacten met leveranciers en draagt bij aan de groei van de

Qualifications

• Ervaren reisprofessional die reizen samenstelt, adviseert en begeleidt bij reisplannen.
• Grootste deel van klantencontact verloopt telefonisch en via e-mail.

Responsabilités

• Uitwerken van gepersonaliseerde reisvoorstellen wereldwijd.
• Boeken van vluchten, hotels, cruises, rondreizen, excursies en andere reiscomponenten.
• Opvolgen van klantendossiers van aanvraag tot vertrek (inclusief wijzigingen, annulaties...).
• Onderhouden van contacten met leveranciers, touroperators, hotels en luchtvaartmaatschappijen.
• Actief bijdragen aan de verdere groei, positionering en ontwikkeling van de divisie.
• Inzetten van moderne technologieën en digitale tools om de service verder te optimaliseren.

Description du poste

Internationale expert in (business) travel management met een sterke focus op klantgerichte service en efficiënte reisoplossingen.

Jobomschrijving

Voor een internationale speler binnen de reiswereld zijn we op zoek naar een **Travel Experience Expert**.

Voor de verdere uitbouw van de Leisure-divisie zoeken we een ervaren reisprofessional die niet alleen reizen samenstelt, maar klanten inspireert, adviseert en begeleidt bij het realiseren van hun reisplannen. Van een exclusieve citytrip tot een complexe wereldreis: jij vertaalt dromen naar perfect uitgewerkte reiservaringen.

Je takenpakket bestaat onder meer uit:

• Uitwerken van gepersonaliseerde reisvoorstellen wereldwijd.
• Boeken van vluchten, hotels, cruises, rondreizen, excursies en andere reiscomponenten.
• Opvolgen van klantendossiers van aanvraag tot vertrek (inclusief wijzigingen, annulaties...).
• Onderhouden van contacten met leveranciers, touroperators, hotels en luchtvaartmaatschappijen.
• Actief bijdragen aan de verdere groei, positionering en ontwikkeling van de divisie.
• Inzetten van moderne technologieën en digitale tools om de service verder te optimaliseren.

Belangrijk om te weten: dit is geen klassieke reisbureaufunctie met dagelijks klanten aan je bureau. Het grootste deel van je klantencontact verloopt telefonisch en via e-mail. Je haalt dus evenveel energie uit het adviseren en verkopen op afstand als uit het creëren van uitzonderlijke reizen.