Transport Klantenservice & Kwaliteitsbewaking

ADECCO VILVOORDE; Vilvoorde; Sur place; EUR 26 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO VILVOORDE zoekt twee administratieve bedienden Customer Support voor een toonaangevende speler in de transport- en logistieke sector. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met klantcontact en werkt nauw samen met dispatching en operations om transportprocessen te bewaken.

Je controleert en corrigeert verzendgegevens en rapporteert bevindingen aan dispatching en de Transport & Operations Manager.

Qualifications

• Administratieve nauwkeurigheid en oog voor detail.
• Klantcontact en communicatie met interne afdelingen.
• Samenwerking met dispatching en Operations voor transportprocessen.

Responsabilités

• Controleren van afhalingen en verzendingen aan de hand van lijsten.
• Nakken en corrigeren van zendingsgegevens in het systeem.
• Rapporteren van bevindingen aan dispatching en Transport & Operations Manager.
• Beantwoorden van vragen en uitvoeren van opzoekingen voor Customer Service.
• Verwerken van traces en requests.
• Behandelen van geweigerde Transport Units en beschadigde zendingen.

Connaissances

Klantcontact

Administratieve nauwkeurigheid

Samenwerking dispatching

Samenwerking operations

Data entry

Description du poste

ADECCO VILVOORDE zoekt twee administratieve bedienden Customer Support voor een toonaangevende speler in de transport- en logistieke sector. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met klantcontact en werkt nauw samen met dispatching en operations om transportprocessen te bewaken.

Je controleert en corrigeert verzendgegevens en rapporteert bevindingen aan dispatching en de Transport & Operations Manager.