Transport Customer Support Specialist

Adecco; Vilvoorde; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Opleiding en ondersteuning bij opstart

Stabiele functie binnen een dynamische

Professioneel en collegiaal team

Aantrekkelijk salaris

Résumé du poste

Adecco in Vilvoorde zoekt een administratief bediende Customer Support die een schakel biedt in kwaliteitsbewaking en performantie van transportprocessen. Taken omvatten controle van afhalingen/verzendingen, data-invoer en communicatie met dispatching.

De ideale kandidaat heeft minstens 1 jaar administratieve ervaring, werkt nauwkeurig en proactief en beheerst Nederlands en Frans uitstekend. Een dynamische werkomgeving in transportsector wordt geboden.

Qualifications

• Minstens 1 jaar administratieve ervaring, bij voorkeur in customer service.
• Je werkt nauwkeurig en gedisciplineerd.
• Je bent proactief, neemt initiatief en kan goed prioriteiten stellen.
• Je hebt een sterk probleemoplossend vermogen en een goed oordeelsvermogen.
• Je werkt graag samen in team en bewaakt de voortgang van je taken.
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans.

Responsabilités

• Controleren van de kwaliteit van afhalingen en verzendingen aan de hand van lijsten.
• Nagaan en corrigeren van zendingsgegevens in het systeem (incodering, ritafsluiting, etikettering).
• Inzichtelijk maken van performantie en afwijkingen op verzoek van Transport & Operations Manager en DM.
• Rapporteren van bevindingen aan dispatching en Transport & Operations Manager.
• Verzorgen van correcte werkwijzen en aanpassen waar nodig.
• Beantwoorden van vragen van centrale Customer Service en uitvoeren van benodigde opzoekingen.
• Directe klantcontacten en samenwerking met dispatching.
• Verwerken van claims en administratieve verwerking van zendingen.

Connaissances

Nauwkeurigheid

Initiatief

Teamwork

Nederlands en Frans

Description du poste

Adecco in Vilvoorde zoekt een administratief bediende Customer Support die een schakel biedt in kwaliteitsbewaking en performantie van transportprocessen. Taken omvatten controle van afhalingen/verzendingen, data-invoer en communicatie met dispatching.

De ideale kandidaat heeft minstens 1 jaar administratieve ervaring, werkt nauwkeurig en proactief en beheerst Nederlands en Frans uitstekend. Een dynamische werkomgeving in transportsector wordt geboden.