Transport Customer Service Specialist

ADECCO PERSONNEL SERVICES

Zulte

Sur place

EUR 27 000 - 36 000

Plein temps

14 jours+

Recevez plus de réponses des employeurs

Envoyez un CV adapté au poste en quelques minutes.

Résumé du poste

ADECCO PERSONNEL SERVICES zoekt voor een logistieke speler in België een klantgerichte en nauwkeurige Customer Service Transportbediende. Je behandelt transportopdrachten van A tot Z en communiceert met klanten via mail en telefoon.

Daarnaast registreer je klachten, maak je transportorders en klantendossiers aan in het ERP-systeem en coördineert leeggoedbeheer. Je werkt nauw samen met Dispatch en Boekhouding om tijdige, correcte opvolging te garanderen.

Qualifications

Klantcontact en dossierbeheer bij transportopdrachten.
Commerciële communicatie met klanten via mail en telefoon.
Registratie van klachten en invoer van transportorders in het systeem.

Responsabilités

Opvolging van transportorders van A tot Z.
Commerciële communicatie met klanten via mail en telefoon (laden, lossen, statusupdates).
Beantwoorden van vragen m.b.t. tarieven, planning en levertermijnen.
Registratie en opvolging van klachten in het interne systeem.
Inboeken en aanmaken van transportorders en klantendossiers in het softwaresysteem.
Coördinatie van leeggoedbeheer (Europaletten).
Interne communicatie met Dispatch en Boekhouding m.b.t. klantvragen en facturatie.
Bijdragen aan klantentevredenheid door heldere opvolging.