Trainmanager - Internationale dag- en nachttreinen

Actief Interim Aalst; Erembodegem; Vor Ort; EUR 36.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hotelaccommodatie ter plaatse

Maaltijdvergoeding

Reiskostenvergoeding en dagvergoeding

Zusammenfassung

Actief Interim Aalst zoekt een Treinmanager voor een internationaal treinproject. Je begeleidt de crew aan boord en stuurt het team aan tijdens ritten, met focus op klantgerichte service en een vlotte operationele werking.

Je taken omvatten het opstellen van werkschema’s, crewbriefings en coaching on the job, met contact naar spoorwegmaatschappijen. Nederlands en Engels vereist; 2–3 nachten van huis reizen kan voorkomen. Hotelaccommodatie en reisfaciliteiten worden aangeboden.

Qualifikationen

• Ervaring in hospitality, bij voorkeur binnen de treinsector.
• Sterk in begeleiden en aansturen van mensen.
• Klantgericht werken en servicegericht handelen.
• Goede schakeling tussen taken en flexibiliteit.
• Vloeiend Nederlands en Engels; Frans/Duits is een plus.
• Bereid om 2–3 nachten van huis te zijn bij ritten.

Aufgaben

• Werkschema’s opstellen en crewbriefings organiseren
• De crew begeleiden bij dagelijkse taken en coaching on the job
• Tijdens de rit bijsturen en zorgen voor een vlotte werking
• Aanspreekpunt zijn voor passagiersvragen en opmerkingen
• Contact onderhouden met spoorwegmaatschappijen en leveranciers
• Na de rit rapporteren en afstemmen met de backoffice

Kenntnisse

People management

Customer service

Hospitality experience

Bilingual NL/EN

Flexibility

Jobbeschreibung

Functieomschrijving

Voor een internationaal toeristisch treinproject zoeken we een Treinmanager die de service aan boord begeleidt en leiding geeft aan de crew tijdens de rit.

Jouw taken:

• Werkschema’s opstellen en crewbriefings organiseren
• De crew begeleiden bij dagelijkse taken en coaching on the job
• Tijdens de rit bijsturen en zorgen voor een vlotte werking
• Aanspreekpunt zijn voor passagiersvragen en opmerkingen
• Contact onderhouden met spoorwegmaatschappijen en leveranciers
• Na de rit rapporteren en afstemmen met de backoffice

Wat wij van jou vragen:

• Je hebt ervaring in hospitality, bij voorkeur binnen de treinsector.
• Sterk in het begeleiden en aansturen van mensen, je bent een echte peoplemanager.
• Klantgericht werken zit in je manier van handelen, je zorgt steeds voor een perfecte service.
• Je kan vlot schakelen tussen taken en kan omgaan met situaties die flexibiliteit vragen.
• Je spreekt zeer goed Nederlands en Engels; Frans en/of Duits zijn een plus.
• Bereid om 2 tot 3 nachten van huis te zijn wanneer de rit dat vraagt.

Wat wij jou bieden:

• Een job met een internationaal toeristisch karakter in de toeristische sector.
• Ter plaatse kan je genieten van vrije tijd.
• Verloning in lijn met jouw ervaring.
• Reiskostenvergoeding en dagvergoeding in het buitenland.
• Flexibele planning: fulltime, parttime of weekendwerk mogelijk.
• Hotelaccommodatie ter plaatse en maaltijdvergoeding.
• Verder kom je terecht in een hecht team met ervaring.

Wil je graag werken in een functie waar verantwoordelijk zijn, begeleiden en klantcontact centraal staan, en waar je Europa doorkruist met de trein?