Telefonist M/V/X

Tempo-Team Belgium; Gent; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques €9/dag

Ecocheques

Aanwezigheidspremie

Kledingvergoeding

Woon-werkvergoeding

Eindejaarspremie

Vakantiegeld

Weekendtoeslagen

Personeelskorting

Cafetariaplan optioneel

Résumé du poste

Tempo-Team Belgium is op zoek naar een klantgerichte administratieve kracht in Gent. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten, onderhoudt contact met leveranciers en verwerkt dossiers nauwkeurig in een gezellige winkelomgeving.

Je sluit je aan bij een hecht team van circa 45 collega’s en profiteert van een vast twee-wekelijks rooster met weekend- en feestdagwerk, en een uitgebreid pakket aan bedrijfsvoordelen.

Qualifications

• Minimaal A2-diploma in administratieve richting.
• Uitstekende Nederlandse taal, basis Frans/Engels.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Zorgvuldigheid en organisatorisch talent.
• Klantgericht en diplomatiek.
• Proactieve houding onder druk.

Responsabilités

• Ingeven en nauwkeurig verwerken van orderbevestigingen en levertermijnen.
• Klanten professioneel te woord staan bij vragen of situaties na aankoop.
• Vlot communiceren met klanten, fabrikanten en leveranciers bij vertragingen.
• Beantwoorden van dagelijkse telefoon, opvolgen van bestellingen, geven van duidelijke informatie.
• Afwisselend kassabeurt en omruilbalie.
• Ondersteunen in verkoop tijdens drukte of weekend.

Connaissances

Nederlands

Frans (basis)

Engels (basis)

Klantgerichtheid

Communicatie

Nauwkeurigheid

Formation

A2-diploma in administratieve richting

Description du poste

Stap binnen in de levendige wereld van interieur en klantenservice op de eerste verdieping van de ruime toonzaal bij onze klant in Gent. Samen met een team van circa 45 gedreven collega’s vorm je het kloppende hart van de administratie en de klantenservice. Geen dag is hier hetzelfde: je bent het aanspreekpunt voor klanten, schakelt vlot met leveranciers en zorgt voor een feilloze verwerking van alle dossiers. Dankzij het warme, familiale karakter en de korte beslissingslijnen voel je je vanaf dag één gewaardeerd en ondersteund. Je bouwt actief mee aan een positieve klantervaring in de gezelligste woonwinkel van Gent, waar afwisseling en fijne teamdynamiek centraal staan.

Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP

Verantwoordelijkheden

• Ingeven en nauwkeurig verwerken van orderbevestigingen en levertermijnen.
• Klanten professioneel te woord staan bij vragen of onverwachte situaties na hun aankoop.
• Vlot en helder communiceren met klanten, fabrikanten en leveranciers bij eventuele vertragingen.
• Beantwoorden van de dagelijkse telefonie, opvolgen van bestellingen en verstrekken van duidelijke informatie.
• Afwisselend een beurtrol opnemen aan de kassa en de omruilbalie.
• Bijspringen in de verkoop op drukke momenten of tijdens het weekend.

Salaris en premies

• Een vast contract van onbepaalde duur bij een stabiel en familiaal bedrijf.
• Verloning conform PC 201, afgestemd op jouw ervaring, opleiding en leeftijd.
• Maaltijdcheques van € 9 per gewerkte dag.
• Ecocheques, aanwezigheidspremie en kledingvergoeding.
• Woon-werkvergoeding, eindejaarspremie en vakantiegeld.
• Toeslagen voor werk op zon- en feestdagen.
• Exclusieve personeelskorting op het volledige interieurassortiment.
• Mogelijkheid om het salarispakket flexibel af te stemmen via het cafetariaplan.

Kwalificatie

• Je beschikt over minstens een A2-diploma in een administratieve of talgerichte richting (een bachelor is een pluspunt).
• Uitstekende beheersing van het Nederlands, aangevuld met een stevige basiskennis van het Frans en Engels. (Belangrijk is dat je telefonisch je plan kan trekken, hoeft niet foutloos te zijn, maar je moet het wél durven spreken!)
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Hoge mate van nauwkeurigheid, orde en organisatietalent.
• Klantgerichte, geduldige en diplomatieke instelling.
• Proactieve houding met de moed om initiatief te nemen onder drukke omstandigheden.
• Bereidheid om te werken in een vast twee-wekelijks rooster met weekend- en feestdagwerk (één op twee weekends en feestdagen, met vaste vrije dag op dinsdag).