Telefonisch Zorglijn Medewerker (Deeltijds)

Zorg Leuven; Vlaams-Brabant; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Part time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

ecocheques

Vergoeding weekendprestaties

Verlof- en feestdagen

Fietsvergoeding

Openbaar vervoer

Job summary

Zorg Leuven zoekt een deeltijdse administratief medewerker contactcenter om medewerkers en cliënten telefonisch te ondersteunen in de thuiszorg. Je bent het eerste aanspreekpunt en verwerkt vragen, voert administratieve taken uit en volgt procedures strikt op.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag, 7.30u–12.45u, met diverse voordelen. Het salaris is afhankelijk van anciënniteit en loopt op tot 3160 EUR brut maandelijks bij 10 jaar ervaring.

Qualifications

• Minimaal een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig.
• Eerdere ervaring in een contactcenter en/of de zorgsector is een troef.
• Goede Nederlandse taalvaardigheid en klantgerichte houding.

Responsibilities

• Eerste telefooncontact voor medewerkers en cliënten.
• Beoordelen en doorverbinden van hulpvragen naar juiste dienst of collega.
• Eenvoudige vragen zelf beantwoorden en prioriteiten stellen.
• Administratieve taken: gegevensinvoer, dossiers afsluiten, archivering voorbereiden.
• Ondersteuning aan de teams Gezinszorg en Dienstencheques.

Skills

Luistervaardigheid

Empathie

Klantenservice

Telefonisch contact

Communicatie

Education

Diploma secundair onderwijs of gelijkwaardig

Tools

CRM-software

Job description

Zorg Leuven zoekt een deeltijdse administratief medewerker contactcenter om medewerkers en cliënten telefonisch te ondersteunen in de thuiszorg. Je bent het eerste aanspreekpunt en verwerkt vragen, voert administratieve taken uit en volgt procedures strikt op.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag, 7.30u–12.45u, met diverse voordelen. Het salaris is afhankelijk van anciënniteit en loopt op tot 3160 EUR brut maandelijks bij 10 jaar ervaring.