Technischer Support

RoboJob NV; Heist-op-den-Berg; Presencial; EUR 42.000 - 64.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Essensgutscheine 10€/Tag

Kranken- und Gruppenversicherung

ADV-Tage (12) für reduzierte Arbeitsw.

Flexible Arbeitszeiten

Kostenloses Mittagessen jeden Dienstag

Weiterbildungsmöglichkeiten

Descripción de la vacante

RoboJob GmbH sucht einen Technischen Support Engineer zur Unterstützung unserer weltweit installierten CNC-Roboterzellen. Sie betreuen Kunden remote und vor Ort, analysieren Probleme und liefern klare Lösungen. Multilinguale Kommunikation und Teamarbeit sind Teil des Alltags.

Der ideale Kandidat besitzt eine Ausbildung in Elektromechanik oder Elektronik/IKT, arbeitet analytisch, flexibel und ist offen für Weiterbildungen. Bewerber bevorzugt mit Bereitschaft zu Einsätzen in Belgien und Ausland.

Formación

• Abschluss in Elektromechanik oder Elektronik/IKT oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Analytisch denken, lösungsorientiert, Freude an technischen Herausforderungen.
• Kenntnisse in Elektrizität, Maschinenkommunikation und CNC-Maschinen.
• Fließend Niederländisch, gute Englisch-, Französisch- und Deutschkenntnisse.
• Selbstständiges Arbeiten, gelegentlich Teamarbeit.
• Lernbereitschaft und Bereitschaft, Wissen zu teilen.
• Flexibilität, Kundeneinsätze vor Ort (Belgien und Ausland).

Responsabilidades

• Technischer Support für Kunden (remote und vor Ort).
• Analyse technischer Probleme bei Roboteranwendungen und Vorschlag gezielter Lösungen.
• Nutzung digitaler Tools und Dokumentationen, um präzise Informationen zu liefern.
• Enge Zusammenarbeit mit Mechanik, Software, Verwaltung etc.
• Erstellung und Verwaltung technischer Anleitungen in unserer Serviceumgebung.
• Beitrag zu kontinuierlicher Verbesserung der Servicequalität.
• Teilnahme an rotierenden Supportplänen (Fern- und Vor-Ort-Unterstützung).

Conocimientos

Niederländisch fließend

Englischkenntnisse

Französischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Analytisches Denken

Educación

Ausbildung Elektromechanik oder Elektronik/IKT oder gleichwertige Berufserfahrung

Descripción del empleo

Ausbildung Elektromechanik oder Elektronik/IKT oder gleichwertige Berufserfahrung

Stellenangebot: Technischer Support-Mitarbeiter

RoboJob ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich der Automatisierung und Robotisierung von CNC-Maschinen. Bis heute hat RoboJob weltweit mehr als 2.000 Roboter installiert. Neben unserem Hauptsitz in Belgien haben wir 2020 ein Technologiezentrum in Lehrensteinsfeld, Deutschland, eröffnet und sind seit 2021 auch in den Vereinigten Staaten tätig.

Dank unserer talentierten und ehrgeizigen Mitarbeiter verfügt RoboJob über das gesamte Fachwissen, das für weiteres Wachstum erforderlich ist. Um unseren Erfolg in der Fertigungsindustrie weiter auszubauen, suchen wir einen Technical Support Engineer für unser Team.

Stellenbeschreibung

Als Technischer Support-Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen zu unseren automatisierten Roboterzellen. Sie analysieren, denken mit, lösen Probleme und beraten Kunden – sowohl aus der Ferne als auch bei Bedarf vor Ort.

• Sie verfügen über einen Abschluss in Elektromechanik oder Elektronik/IKT oder über gleichwertige Berufserfahrung.
• Sie denken analytisch, sind lösungsorientiert und haben Freude an technischen Herausforderungen.
• Sie verfügen über Kenntnisse in den Bereichen Elektrizität, Maschinenkommunikation und CNC-Maschinen.
• Sie kommunizieren fließend auf Niederländisch und verfügen über gute Kenntnisse in Englisch, Französisch und Deutsch. Sie sind bestrebt, Ihre Sprachkenntnisse weiterzuentwickeln und ständig dazuzulernen.
• Sie arbeiten selbstständig, suchen aber bei Bedarf aktiv die Zusammenarbeit.
• Sie sind lernbegierig und teilen Ihr technisches Wissen gerne mit Kollegen.
• Sie sind flexibel und bereit, Kunden gelegentlich vor Ort zu unterstützen (sowohl in Belgien als auch im Ausland).

Hauptaufgaben

• Technischer Support für Kunden (remote und vor Ort).
• Analyse technischer Probleme bei unseren Roboteranwendungen und Vorschlag gezielter Lösungen.
• Nutzung digitaler Tools und Dokumentationen, um Kunden präzise Informationen zu liefern.
• Enge Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen technischen Bereichen (Mechanik, Software, Verwaltung usw.).
• Erstellung und Verwaltung technischer Anleitungen innerhalb unserer digitalen Serviceumgebung.
• Einbringen von Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität.
• Teilnahme an einem rotierenden Supportplan, bei dem sich Fern- und Vor-Ort-Unterstützung abwechseln.

Was wir bieten

• Ein dynamisches und engagiertes Team in einem innovativen und schnell wachsenden Unternehmen.
• Zusatzleistungen wie Essensgutscheine (10 € pro Tag), Kranken- und Gruppenversicherung als Ergänzung zu Ihrem Gehalt.
• Eine 40-Stunden-Woche mit 12 zusätzlichen ADV-Tagen (Arbeitszeitverkürzung), die Sie nach eigenem Ermessen nutzen können
• Flexible Arbeitszeiten: Arbeitsbeginn zwischen 7:30 und 9:00 Uhr, Arbeitsende zwischen 16:00 und 18:30 Uhr
• Jeden Dienstag gibt es ein kostenloses Mittagessen.
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung durch interne und externe Schulungen.

Über 2.000 Installationen: Niemand sonst kommt auch nur annähernd an diese Zahl heran. Und darauf sind wir stolz! Werden auch Sie bald Teil unseres Teams sein?