Technisch Service Coördinator

JobLink; Herentals; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

JobLink in België zoekt een gedreven planner/coördinator techniekers om de planning te maken, te coördineren en op te volgen. U bereidt interne en externe montage- en servicewerken voor en stemt af met alle betrokken partijen zodat projecten vlot verlopen.

U biedt technische ondersteuning aan internationale klanten, behandelt vragen en service-aanvragen, bewaakt deadlines en communicatie tussen klant en interne teams. Indien gewenst bezoekt u klanten en voert u sporadische verplaatsingen uit.

Responsabilités

• Opstellen, coördineren en opvolgen van de planning van techniekers
• Voorbereiden en organiseren van interne en externe montage- en servicewerken
• Afstemmen met alle betrokken partijen om projecten efficiënt te laten verlopen
• Technische ondersteuning bieden aan internationale klanten (telefonisch en remote)
• Opvolgen van technische vragen, service-aanvragen en after-salesprojecten
• Bewaken van deadlines, doelstellingen en voortgang van projecten
• Fungeren als schakel tussen klant en interne teams zoals engineering, aankoop en montage
• Zorgen voor duidelijke en tijdige communicatie naar alle betrokkenen
• Meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening om de klanttevredenheid te verhogen
• Indien gewenst: uitvoeren van klantenbezoeken en sporadische verplaatsingen

Description du poste

• Opstellen, coördineren en opvolgen van de planning van techniekers
• Voorbereiden en organiseren van interne en externe montage- en servicewerken
• Afstemmen met alle betrokken partijen om projecten efficiënt te laten verlopen
• Technische ondersteuning bieden aan internationale klanten (telefonisch en remote)
• Opvolgen van technische vragen, service-aanvragen en after-salesprojecten
• Bewaken van deadlines, doelstellingen en voortgang van projecten
• Fungeren als schakel tussen klant en interne teams zoals engineering, aankoop en montage
• Zorgen voor duidelijke en tijdige communicatie naar alle betrokkenen
• Meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening om de klanttevredenheid te verhogen
• Indien gewenst: uitvoeren van klantenbezoeken en sporadische verplaatsingen