Service Coördinator / Planner

OXIDA; Waregem; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

OXIDA in Waregem zoekt een planningscoördinator onderhoudsdiensten om dagelijks de werkzaamheden van servicetechniekers te plannen en de capaciteit efficiënt in te zetten. Je organiseert interventies, onderhoud en installaties en blijft flexibel bij veranderende prioriteiten.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in NL en FR en bewaakt de dagelijkse administratieve opvolging. Samen met collega’s bouw je technische kennis op via een uitgebreide interne opleiding om klanten en techniekers

Qualifications

• Aantoonbare ervaring in planning en organisatie van servicetechniekers.
• Kennis van prioriteitenbeheer en aanpassingen in een veranderende planning.
• Goede beheersing van Nederlands en Frans.

Responsabilités

• Plan dagelijks de werkzaamheden van servicetechniekers en optimaliseer capaciteit.
• Organiseer interventies, onderhoud en installaties en pas planning aan bij prioriteiten.
• Fungeer als eerste aanspreekpunt voor klanten in NL en FR.
• Volg onderhoudscontracten, werkorders en klantendossiers.
• Bewaak de administratieve opvolging van uitgevoerde werkzaamheden.
• Werk nauw samen met collega's voor optimale dienstverlening.
• Volg een interne opleiding om technische kennis op te bouwen voor klanten en techniekers.

Connaissances

Planning

Organisatie

Klantgerichtheid

Communicatie NL/FR

Teamwerk

Administratieve vaardigheden

Description du poste

• Je plant dagelijks de werkzaamheden van de servicetechniekers en zorgt voor een efficiënte inzet van de beschikbare capaciteit.
• Je organiseert interventies, onderhoudsbeurten en installaties en past de planning vlot aan wanneer prioriteiten veranderen.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen en dringende oproepen in het Nederlands en Frans.
• Je volgt onderhoudscontracten, werkorders en klantendossiers nauwgezet op.
• Je bewaakt de administratieve opvolging van de uitgevoerde werkzaamheden.
• Je werkt nauw samen met collega's om een optimale dienstverlening te garanderen.
• Je bouwt via een uitgebreide interne opleiding stap voor stap technische kennis op zodat je klanten en techniekers optimaal kan ondersteunen.