Technisch Sales Support Specialist

Jobat; Blankenberge; On-site; EUR 26,000 - 33,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een klant een technisch supportmedewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten na de aankoop van bakkerijmachines. Je behandelt vragen per telefoon en e-mail, met Frans als communicatietaal.

Je analyseert technische problemen en zoekt samen met collega’s en leveranciers naar oplossingen. Daarnaast volg je klachten en dossiers op en onderhoud je documentatie en FAQ’s.

Qualifications

• Eerstelijns aanspreekpunt voor klanten met technische vragen na aankoop.
• Behandelt vragen via telefoon en e-mail, met Frans als communicatietaal.
• Analyseert technische problemen en zoekt oplossingen met collega’s en leveranciers.
• Volgt klachten, retourzendingen en technische dossiers nauwkeurig op.
• Houdt technische documentatie, onderdelenlijsten en FAQ’s up-to-date.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen.
• Beantwoordt vragen via telefoon en e-mail, vaak in Frans.
• Analyseert technische problemen en zoekt oplossingen met team en leveranciers.
• Volgt klachten en technische dossiers nauwkeurig op.

Skills

Klantgericht

Technisch inzicht

Frans spreken

Teamspeler

Job description

Jobat zoekt voor een klant een technisch supportmedewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten na de aankoop van bakkerijmachines. Je behandelt vragen per telefoon en e-mail, met Frans als communicatietaal.

Je analyseert technische problemen en zoekt samen met collega’s en leveranciers naar oplossingen. Daarnaast volg je klachten en dossiers op en onderhoud je documentatie en FAQ’s.