Technisch receptionist

Accent; Deinze; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent zoekt een klantgerichte medewerker voor ons atelier in Gent. Jij bent het centrale aanspreekpunt, verwelkomt klanten professioneel en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.

Je luistert naar behoeften, geeft advies, beantwoordt telefoons, plant de werkplaats efficiënt en verzorgt administratieve opvolging zoals facturen en offertes.

Je werkt proactief aan updates voor klanten en zorgt voor transparante communicatie met duidelijke prijsafspraken.

Qualifications

• Gastvrij en professioneel onthaal
• Goede luister- en adviesvaardigheden
• Heldere communicatie in het Nederlands
• Ervaring in klantenservice is een plus

Responsabilités

• Je start de dag met een glimlach en bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten.
• Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Luister aandachtig naar hun behoeften en geef je correct en gericht advies.
• Beantwoord inkomende telefoons en help klanten verder op een klantgerichte manier.
• Neem zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig.
• Verzorg de administratieve opvolging: verwerk facturen en stel offertes op.

Description du poste

Responsibilities

• Je start de dag met een glimlach en bent het centrale aanspreekpunt voor de klanten.
• Je zorgt voor een professioneel en hartelijk onthaal en begeleidt hen bij onderhouds- en herstellingsaanvragen.
• Daarbij luister je aandachtig naar hun behoeften en geef je correct en gericht advies.
• Je beantwoordt inkomende telefoons en helpt klanten verder op een klantgerichte manier.
• Daarnaast neem je zelf initiatief door klanten proactief te contacteren met updates over hun voertuig. Je staat ook in voor een vlotte en efficiënte planning van de werkplaats, waarbij je rekening houdt met de beschikbare capaciteit en de nodige onderdelen.
• Verder verzorg je de administratieve opvolging: je verwerkt facturen, stelt offertes op en bespreekt deze op een duidelijke en transparante manier met de klant.