Technisch Operationeel Coördinator

Wearefaktor; Zwevegem; Sur place; EUR 39 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Ecocheques

12 ADV-dagen

Zomerverlof: 3 weken

Résumé du poste

Wearefaktor zoekt een Technisch Operationeel Coördinator in de regio Anzegem die verantwoordelijkheid neemt voor de praktische organisatie van diverse werkzaamheden. Je combineert technisch inzicht met sterke organisatorische vaardigheden en zorgt voor een efficiënte dagelijkse werking met heldere klanten- en medewerkerscommunicatie.

Je geeft leiding aan teams, bewaakt planning en voortgang, en zorgt voor correcte administratieve afhandeling.

Qualifications

• Bachelor met ervaring in planning en operationele verantwoordelijkheid.
• Aansturen van medewerkers of een operationeel team.
• Goede communicatie met klanten en medewerkers.
• Nederlandse en Franse taalbeheersing in spreken en schrijven.

Responsabilités

• Je organiseert de werkzaamheden van meerdere teams en plant opdrachten correct en tijdig in.
• Je bewaakt dagelijkse bezetting en voortgang en past planning aan bij veranderende omstandigheden.
• Je onderhoudt rechtstreeks contact met klanten en behandelt hun vragen met naleving van afspraken.
• Je gebruikt technische kennis om problemen telefonisch te analyseren en waar mogelijk direct op te lossen.
• Je bereidt interventies voor en plant deze zorgvuldig in.
• Je volgt dossiers administratief op en registreert alle informatie correct.
• Je fungeert als aanspreekpunt voor medewerkers bij praktische problemen en signaleert verbeterpunten.

Connaissances

Planning

Technisch inzicht

Operationele verantwoordelijkheid

Communicatie

Klantcontact

Nederlands

Frans

Formation

Bachelor-diploma

Description du poste

Voor een familiale organisatie in de regio Anzegem zoeken we een Technisch Operationeel Coördinator die graag verantwoordelijkheid neemt over de praktische organisatie van verschillende werkzaamheden. Deze functie is ideaal voor iemand die technisch inzicht combineert met sterke organisatorische vaardigheden. Je staat dicht bij de dagelijkse werking, houdt contact met klanten en zorgt ervoor dat medewerkers efficiënt kunnen werken. Hoe zal jouw takenpakket eruit zien? Je organiseert de werkzaamheden van meerdere teams en zorgt dat opdrachten correct en tijdig worden ingepland. Je houdt de dagelijkse bezetting en voortgang nauwlettend in het oog. Wanneer omstandigheden wijzigen, stuur je de planning onmiddellijk bij. Je onderhoudt rechtstreeks contact met klanten en zorgt voor een correcte opvolging van hun vragen. Je gebruikt jouw technische kennis om problemen telefonisch te analyseren en waar mogelijk onmiddellijk een oplossing aan te reiken. Indien een interventie noodzakelijk is, zorg je voor een correcte voorbereiding en planning. Je volgt dossiers administratief op en controleert of alle informatie volledig en correct geregistreerd is. Je waakt over een correcte verwerking van prestaties en verdere administratieve afhandeling. Je vormt een aanspreekpunt voor medewerkers wanneer zij tijdens de uitvoering op praktische problemen botsen. Je signaleert verbeterpunten en neemt initiatief om de dagelijkse werking efficiënter te organiseren.

Wat verwachten wij van jou?

• Je behaalde een bachelor en hebt ervaring in een functie waarin planning, technische kennis en operationele verantwoordelijkheid samenkomen.
• Je hebt reeds medewerkers aangestuurd of een team operationeel gecoördineerd.
• Je communiceert vlot met zowel klanten als medewerkers.
• Je spreekt en schrijft Nederlands en Frans.

Wat bieden wij jou?

• €3.500 – €5.000 bruto/maand, afgestemd op jouw ervaring en achtergrond.
• €8 maaltijdcheques per gewerkte dag.
• Ecocheques en een groepsverzekering.
• Een 40-urenweek met 12 ADV-dagen.
• 3 weken collectief zomerverlof en 2 weken verlof tussen Kerst en Nieuwjaar.
• Flexibele werkuren waarbij extra prestaties in overleg kunnen worden gecompenseerd.
• Interne opleiding en ruimte om je verder te ontwikkelen.
• Een zelfstandige functie met rechtstreeks contact met de bedrijfsleiding.
• Een familiale werkomgeving waar initiatief, verantwoordelijkheid en een hands-on mentaliteit gewaardeerd worden.