Coördinator Operations & Planning

Wearefaktor; Anzegem; Sur place; EUR 51 000 - 61 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Groepsverzekering

40-urenweek

ADV-dagen 12

Collectief zomerverlof 3 weken

Verlof in Kerst/Nieuwjaar 2 weken

4 vrije dagen naar keuze

Flexibele uren

Bedrijfswagen bespreekbaar

Interne opleidingen

Résumé du poste

Wearefaktor uit West-Vlaanderen zoekt een Coördinator Operations & Planning voor een familiale onderneming in de regio Waregem. Je beheert planning en opvolging van diverse teams en staat in voor dagelijkse operationele processen met laagdrempelige communicatie.

Je combineert een praktische aanpak met technisch inzicht, behandelt vragen van klanten en bewaakt dossiers van uitvoering tot afronding. Je rapporteert rechtstreeks aan de bedrijfsleiding en zet in op continue verbetering van de

Qualifications

• Enkele jaren ervaring in een coördinatie- of operationele functie.
• Technische achtergrond of voldoende technische kennis om zelfstandig situaties in te schatten.
• Ervaring met het organiseren of aansturen van medewerkers.
• Sterk in plannen en overzicht bewaren bij meerdere zaken tegelijk.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatie met klanten en collega's.
• Vlot spreken en schrijven in Nederlands en Frans.
• Nauwkeurig en administratief sterk.
• Praktisch ingesteld, initiatief nemend en besluitvaardig.
• Flexibel waar de operationele situatie daarom vraagt.

Responsabilités

• Je maakt en verdeelt de dagelijkse planning over verschillende operationele teams.
• Volgt de uitvoering van opdrachten nauwgezet op en stuurt bij veranderingen aan.
• Et hebt klantencontact, behandelt vragen, wijzigingen en dringende aanvragen.
• Coördineert de opvolging van lopende dossiers van uitvoering tot afronding.
• Analyseert technische vragen en helpt klanten telefonisch verder.
• Verwerkt administratief prestaties, werkdocumenten en dossieropvolging.
• Zorgt voor duidelijke communicatie tussen klanten, medewerkers en de interne organisatie.
• Denkt mee over manieren om planning en werkorganisatie te verbeteren.
• Neem een actieve rol in de dagelijkse werking en rapporteert aan de bedrijfsleiding.

Connaissances

Plannen

Coördinatie

Klantencontact

Technische kennis

Communicatie

Nederlands

Frans

Administratief

Initiatief

Flexibiliteit

Description du poste

Voor een familiale onderneming in de regio Waregem zijn we op zoek naar een Coördinator Operations & Planning. Je komt terecht in een praktische omgeving waar korte communicatielijnen en een efficiënte dagelijkse organisatie centraal staan. In deze functie neem je de verantwoordelijkheid over de planning en dagelijkse opvolging van verschillende teams. Je combineert een sterke organisatorische aanpak met technisch inzicht en rechtstreeks klantencontact.

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien? Je maakt de dagelijkse planning op en verdeelt de werkzaamheden over verschillende operationele teams. Je volgt de uitvoering van opdrachten nauwgezet op en stuurt bij wanneer de planning verandert. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen, wijzigingen en dringende aanvragen. Je coördineert de opvolging van lopende dossiers van uitvoering tot afronding. Je analyseert technische vragen en probeert klanten telefonisch al zo goed mogelijk verder te helpen. Je staat in voor de administratieve verwerking van prestaties, werkdocumenten en verdere dossieropvolging. Je zorgt voor een goede communicatie tussen klanten, medewerkers en de interne organisatie. Je denkt mee over manieren om de planning en werkorganisatie efficiënter te maken. Je neemt een actieve rol op in de dagelijkse werking en rapporteert rechtstreeks aan de bedrijfsleiding.

Wat verwachten wij van jou?

• Je hebt enkele jaren ervaring in een coördinerende of operationele functie.
• Je hebt een technische achtergrond of beschikt over voldoende technische kennis om zelfstandig situaties te kunnen inschatten.
• Je hebt ervaring met het organiseren of aansturen van medewerkers.
• Je bent sterk in plannen en behoudt het overzicht wanneer verschillende zaken tegelijk gebeuren.
• Je communiceert vlot met klanten en collega's.
• Je spreekt en schrijft Nederlands en Frans.
• Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk.
• Je bent praktisch ingesteld, neemt initiatief en durft beslissingen te nemen.
• Je bent flexibel wanneer de operationele situatie daarom vraagt.

Wat bieden wij jou?

• Tot €5.000 bruto/maand, afhankelijk van ervaring en expertise.
• €8 maaltijdcheques per gewerkte dag.
• Ecocheques en groepsverzekering.
• 40-urenweek met 12 ADV-dagen.
• 3 weken collectief zomerverlof en 2 weken verlof rond Kerst en Nieuwjaar.
• 4 vrije dagen die je zelf kunt kiezen.
• Flexibele uren waarbij extra prestaties in overleg kunnen worden gecompenseerd.
• Een bedrijfswagen is bespreekbaar.
• Interne opleidingen en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.
• Een familiale werkomgeving met veel autonomie en korte communicatielijnen.

Deze vacature wordt beheerd door Josephine Berten. Je kunt mij bereiken via [e-mail] of 0491 54 25 47. Meer vacatures vind je op www.wearefaktor.com.