Technisch Klantendienstmedewerker bij Telenet

Forum Jobs Genk; Hasselt; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Woon-werkvergoeding

Interimcontract met optie vast

Résumé du poste

Forum Jobs Genk zoekt een Technisch Klantendienstmedewerker voor Telenet in Hasselt. Je werkt voltijds in een 3-ploegenstelsel en volgt een betaalde opleiding. Thuiswerkoptie mogelijk na inwerkperiode en interimcontract met optie op vast.

Je bezit sterke communicatie in het Nederlands en klantvriendelijkheid zit in je DNA. Je hebt affiniteit met technologie, kunt vlot werken met een computer en neemt initiatief.

Qualifications

• Geen ervaring nodig.
• Interim met optie op vast.
• Goede beheersing van het Nederlands.

Responsabilités

• Tickets beheren in een helpdesk systeem.
• Helpdeskvragen behandelen.
• Klachten behandelen.
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren.
• Telefonische oproepen ontvangen.

Connaissances

Klantgericht

Communicatie

Telefonisch vakwerk

Computervaardigheden

Formation

Geen specifieke studievereisten

Outils

Helpdesk systeem

Description du poste

Technisch Klantendienstmedewerker bij Telenet

Forum Jobs Genk voor een job in HASSELT

Gewijzigd sinds: gisteren

• Interim met optie "vast werk"
• Voltijds
• 3-ploegenstelsel
• Contract van onbepaalde duur

Talenkennis

• Nederlands (Zeer goed)
• Geen specifieke studievereisten

Werkervaring

• Geen ervaring

Functieomschrijving

Ben jij de persoon die klanten van Telenet helpt met hun technische problemen? Wil je werken in een omgeving waar iedereen met een glimlach zit én waar je vanuit huis aan de slag kan? Lees dan zeker verder!

Wat mag je verwachten:

Als technisch klantendienstmedewerker ben jij het aanspreekpunt voor Telenet-klanten. Je helpt hen bij technische problemen via telefoon, e-mail of chat en werkt nauw samen met andere afdelingen om de best mogelijke service te garanderen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het correct afhandelen van administratie.

Om je goed voor te bereiden, volg je een grondige betaalde opleiding zodat je vol vertrouwen aan de slag kan!

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Klantvriendelijkheid zit in je DNA.

Je werkt vlot en efficiënt met een computer.

Je hebt een hands-on mentaliteit en neemt graag initiatief.

Telefoneren doe je met plezier en overtuiging.

Technische zaken spreken je aan en je hebt er affiniteit mee.

• Tickets beheren in een helpdesk systeem
• Helpdeskvragen behandelen
• Klachten behandelen
• Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
• Telefonische oproepen ontvangen

Geen ervaring nodig!

Bij ons kijken we verder dan je cv en investeren we in jouw potentieel. Je werkt in een aangename sfeer – onze uitzendkrachten zeggen het zelf!

Wat bieden we jou:

Betaalde opleiding & ondersteuning:

Je krijgt een grondige opleiding en blijvende begeleiding van je teamcoach om je computervaardigheden en communicatieve skills te versterken.

Contract & voordelen:

Je start met een interimcontract met optie op vast, inclusief extra legale voordelen zoals maaltijdcheques (na enkele maanden), woon-werkvergoeding en een verloning volgens barema. Na een positieve evaluatie krijg je een vast contract.

Doorgroeimogelijkheden:

Groei door naar functies zoals trainer, teamcoach en meer!

Thuiswerkoptie:

Na een inwerkperiode kan je van thuis uit werken.

Referral bonus:

Ken je iemand die ook bij ons wilt werken? Dan kan jij een bonus krijgen! Laat het ons weten en wij regelen alles.

Meer info

Klaar voor wat meer spanning en avontuur in je werk?

Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog!

Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.

VDAB-beroep: Contactcenter medewerker

Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.

Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet‑nagekeken vacatures.