Technisch assistent

Accent Jobs; Zaventem; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Accent Jobs in Vlaams-Brabant (Zaventem) zoekt een Technical Sales Support Medewerker die als technisch aanspreekpunt fungeert voor klanten. Je combineert technische kennis met een commerciële en klantgerichte aanpak en werkt nauw samen met de buitendienst.

Je adviezen en offertes vertaal je naar concreet سفارش en leveringen, met aandacht voor leveringstermijnen en aftersales. Je rapporteert aan leveranciers en vertegenwoordigde merken en ondersteunt projecten in de regio.

Qualifications

• Je communiceert professioneel in het Nederlands en Frans over technische producten en oplossingen.

Responsibilities

• Je adviseert klanten telefonisch en via mail over technische producten en oplossingen.
• Je analyseert klantenvragen en vertaalt deze naar technisch correcte offertes.
• Je volgt offertes commercieel op en zet deze om in bestellingen.
• Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem en bewaakt leveringstermijnen.
• Je onderhoudt contacten met leveranciers en vertegenwoordigde merken voor technische vragen.
• Je behandelt klachten en aftersalesvragen en zoekt samen met betrokken partijen naar een passende oplossing.
• Je ondersteunt de buitendienst bij technische projecten, o.a. voor fabrikanten van ramen en deuren.

Skills

Nederlands

Frans

Analytisch denken

Job description

Zo ziet je job er uit

Als Technical Sales Support Medewerker in regio Zaventem ben jij het technische aanspreekpunt voor klanten. Je combineert jouw technische kennis met een commerciële en klantgerichte aanpak.

Een slotenmaker die advies nodig heeft over een cilinderprofiel? Een schrijnwerker die op zoek is naar het juiste anti-paniekslot? Jij denkt mee, zoekt de juiste oplossing en vertaalt de vraag naar een correcte offerte of bestelling.

Je werkt nauw samen met de collega's van de buitendienst en vormt een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en interne diensten.

Jouw takenpakket

• Je adviseert klanten telefonisch en via mail in het Nederlands en Frans over technische producten en oplossingen
• Je analyseert klantenvragen en vertaalt deze naar technisch correcte offertes
• Je volgt offertes commercieel op en zorgt voor een vlotte omzetting naar bestellingen
• Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem en bewaakt de leveringstermijnen
• Je onderhoudt contacten met leveranciers en vertegenwoordigde merken voor technische vragen en productinformatie
• Je behandelt klachten en aftersalesvragen en zoekt samen met de betrokken partijen naar een gepaste oplossing
• Je ondersteunt de buitendienst bij technische projecten, onder andere voor fabrikanten van ramen en deuren