Technisch assistent

Jobat; Zaventem; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

Husquin & Co in Zaventem is een gevestigde waarde in beveiliging en technisch hang- en sluitwerk, exclusief agent en importeur voor België en Luxemburg. Ze bouwen dagelijks aan sterke B2B-relaties met slotenmakers, ijzerwarenhandels en fabrikanten.

Als Technical Sales Support Medewerker in regio Zaventem ben jij het technische aanspreekpunt voor klanten. Je combineert technische kennis met een commerciële en klantgerichte aanpak en werkt nauw samen met buitendienst en interne diensten.

Qualifications

• Technische kennis van beveiligings- en hang- en sluitwerkproducten.
• Klantvragen analyseren en vertalen naar offertes.
• Ondersteunen buitendienst en leveranciers bij projecten.

Responsibilities

• Telefonisch en via e-mail klanten adviseren over technische producten en oplossingen.
• Offertes opstellen en commercieel opvolgen tot order.
• Bestellingen registreren in het ERP-systeem en levertijden bewaken.
• Leveranciers en vertegenwoordigde merken onderhouden voor technische vragen.
• Klachten en aftersaleszaken afhandelen met betrokken partijen.
• Buitendienst bij technische projecten ondersteunen.

Skills

Technische kennis

Klantgericht

Commerciële instelling

Communicatieve vaardigheden

Job description

Jobomschrijving

Husquin & Co is al sinds 1898 een gevestigde waarde in de wereld van beveiliging en technisch hang- en sluitwerk. Als exclusief agent en importeur vertegenwoordigen ze een uitgebreid gamma aan kwaliteitsmerken in België en Luxemburg.

Van cilinders en sluitplannen tot sloten, anti-panieksystemen, raam- en deurbeslag en innovatieve toegangscontrole: hun oplossingen dragen bij aan de beveiliging van gebouwen, goederen en personen.

Ze werken uitsluitend B2B en bouwen dagelijks aan sterke partnerships met slotenmakers, ijzerwarenhandels, distributeurs en fabrikanten van ramen en deuren.

Vanuit het kantoor in Zaventem zorgt een hecht team van 15 medewerkers ervoor dat klanten kunnen rekenen op kwalitatieve producten, technische expertise en een persoonlijke service.

Zo ziet je job er uit

Als Technical Sales Support Medewerker in regio Zaventem ben jij het technische aanspreekpunt voor klanten. Je combineert jouw technische kennis met een commerciële en klantgerichte aanpak.

Een slotenmaker die advies nodig heeft over een cilinderprofiel? Een schrijnwerker die op zoek is naar het juiste anti-paniekslot? Jij denkt mee, zoekt de juiste oplossing en vertaalt de vraag naar een correcte offerte of bestelling.

Je werkt nauw samen met de collega's van de buitendienst en vormt een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en interne diensten.

Jouw takenpakket

• Je adviseert klanten telefonisch en via mail in het Nederlands en Frans over technische producten en oplossingen
• Je analyseert klantenvragen en vertaalt deze naar technisch correcte offertes
• Je volgt offertes commercieel op en zorgt voor een vlotte omzetting naar bestellingen
• Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem en bewaakt de leveringstermijnen
• Je onderhoudt contacten met leveranciers en vertegenwoordigde merken voor technische vragen en productinformatie
• Je behandelt klachten en aftersalesvragen en zoekt samen met de betrokken partijen naar een gepaste oplossing
• Je ondersteunt de buitendienst bij technische projecten, onder andere voor fabrikanten van ramen en deuren